Sandra Wilmore Barajas Gomez
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Tecnico en administracion de empresas
Bogota D.C., Colombia
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- OSENA, TécnicoOperaciones Comerciales2006 - 2007 (1 year 1 month)
- SAsesor Call Center Servicio al Cliente • FuncionesServicios Comerciales SAS (ETB)Recibir y atender llamadas de diferentes clientes dando soluciones a sus inquietudes, amplio conocimiento en PQR (PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS).
Auxiliar IIScotiabank Colpatria S.AFunciones y logros: Realizar conciliación y reporte de cuentas afectadas por la operación del banco en las áreas operativas de banca empresas y consumo. Realice Bogotá D.C. mejoras en los procesos diarios logrando disminución de tiempos en un 70% en los reportes; efectividad en la operación, disminuyendo el margen de errores en un 80%. Participé del proyecto de integración en la negociación entre el CITIBANK y Scotiabank 3152815215 Colpatria, logrando que los procesos quedaran operando de forma adecuada al 100%. Servicio al Cliente interno y externo, resolución de inquietudes.
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- AdministraciónUniversidad Nacional Abierta
- Administración de EmpresasCafam