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Edinson de Caro de la Hoz
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Cartagena, Bolivar, Colombia
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- CDIRECTOR DE OPERACIONES Y RECAUDOCOLCARD (Consorcio de gestión de flotas y Recaudo para el SITM Transcaribe S.A de la ciudad de Cartagena).Nov 2018 - Dec 2023 (5 years 2 months)• Garantizar el funcionamiento y operación eficiente del Sistema de Recaudo y Control de Flotas del SITM, mediante el control de los procesos, servicios y dispositivos relacionados con la red de recaudo. • Gestionar la implementación de proyectos tecnológicos del área de recaudo para el consorcio. • Desarrollar la ejecución de los proyectos tecnológicos de recaudo dentro del alcance, costos y calidad. • Generar reportes de los indicadores de la gestión del área de operaciones y recaudo. • Desarrollar e implementar nuevos proyectos tecnológicos de medios de pago, que apoyen en el aumento de la recaudación del SITM. • Monitorear y verificar la transmisión de las transacciones desde los diferentes dispositivos de recaudo hacia el CCR y s
- CSUPERVISOR DE OPERACIONES RED DE RECARGA EXTERNACOLCARD (Consorcio de gestión de flotas y Recaudo para el SITM de la ciudad de Cartagena).Oct 2016 - Nov 2018 (2 years 2 months)• Coordinar puntos de venta de terceros. • Gestionar e implementar nuevos puntos de venta de recarga externa. • Supervisar ejecución de procedimientos de manteamiento preventivo. • Monitorear el cumplimiento de niveles de servicio. • Proyección de nuevos puntos de ventas para nuevas rutas. • Capacitación de procesos de recaudos a empresas prestadoras. • Logística en la implementación e instalación de POS, en Puntos de Venta. • Monitorear correcto manejo de inventarios. • Consolidación de reportes de recaudo de puntos de ventas. • Atención a las necesidades que se requieran por el prestador del servicio de recaudo. • Manejo de inventario de TIPS. • Trabajo en conjunto de la elaboración de informes de cierre financiero frecuente d
- OINGENIERO DE SOPORTEOlímpica S.AFeb 2008 - Oct 2016 (8 years 9 months)• Aperturas de nuevas super tiendas y droguerías Olímpica a nivel nacional. • Atención de incidentes y requerimientos a nivel nacional en infraestructura de sistemas. • Gestión de niveles de servicios. • Gestión de back up de información ventas mensual de tiendas Olímpica. • consolidación de ventas diarias. • Monitoreo de Data Center. • Soporte a Canales informativos de la empresa y plataformas operacionales. SAP, AS400. • Manejo de inventario. • Generación de diferentes reportes de gestión.
COORDINADOR REGIONAL DE OPERACIONESWM WIRELESS & MOBILEOct 2006 - Nov 2007 (1 year 2 months)Coordinación de proyectos a nivel regional Costa con WM (Wireless & Mobile) de la ciudad de Bogotá, en la instalación, reposición y mantenimientos a datafonos, manejo de la mesa de servicio, coordinación de personal a nivel regional costa, manejo de call center y la herramienta de control service desk en la tercerización de estos procesos para Credibanco visa.- CING. DE SOPORTEComlasa de Colombia S.A.Jun 2005 - Jul 2006 (1 year 2 months)• Soporte a canales informativos. • Manejo aplicativo interno de la red del grupo AVAL • Manejo de inventario. • Gestión de niveles de servicios. • Generación de diferentes reportes de gestión.
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- DDIPLOMADO DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS EMPRESAS.
- SFORMACION DE AUDITORES INTERNOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD NTC ISO 9001:2015.ServicioNacionalDeAprendizajeSENA17
- SCRUM FOUNDATION PROFESSIONAL CERTIFICATE SFPC.CertiProf
- SCRUM MASTER PROFESSIONAL CERTIFICATE SFPC.CertiProf
- INGENIERO DE SISTEMASUniversidad Simón Bolívar
- IBACHIDER ACADEMICOInstituto Aspros
- ESPECIALISTA EN GERENCIA DE PROYECTOS.Universidad Tecnológica de Bolívar
- DIPLOMADO DE REDES DE COMPUTADORESUniversidad Simón Bolívar