Arturo Torres Avilés

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M

Jefe de Sistemas

Mr Fix/

May 2020 - Current (5 years 5 months)

- Encargado del área de Sistemas Manejo de ERP Intelisis y SAP • Seguridad y administración de servidores (Correo, ERP,Firewall,VPN,Moodle) • Administrar cuentas de correo, líneas telefónicas, credenciales de distintas aplicaciones d
De mesa de Ayuda

Hoteles City Express

Jan 2020 - Apr 2020 (4 months)

Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la mesa de ayuda. •Coordinar que los aplicativos tengan las ultimas actualizaciones o parches. •Presentar agendas de capacitación y/o entrenamiento formal para el usuario. •Gestionar el manejo de usuarios, plataforma virtual. •Administrar dashboard de indicadores. •Implementación o adecuación de servicios informáticos. Generar los reportes de gestión del servicio. •Soporte N1, N2 a hoteles y corporativo OTROS CONOCIMIENTOS
Ó

Coordinador de Soporte Técnico

Ópticas Devlyn/Cervantes Saavedra

Aug 2014 - Jan 2020 (5 years 6 months)

Mantenimiento predictivo preventivo y correctivo, •redes. •Manejo de Aplicaciones •Respaldo y mantenimiento a servidores •Infraestructura •Telefonía •Certificación en Office •Gestionar el servicio de correo electrónico. •Gestionar el manejo de usuarios, plataforma virtual y mensajería instantánea. •Administrar la red telefónica institucional. •Ejecutar políticas en el servicio de Internet tanto inalámbrico como de red de datos. Apoyar a usuarios en operaciones de implementación o adecuación de servicios informáticos. Detección y eliminación de virus y/o programas espías. Instalación y mantenimiento de software propio o programas comerciales. Instalación y configuración de componentes internos o externos. Recuperación de datos eli

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