ARLYN ALBERTO ALEMAN CANTILLO ASESOR COMERCIAL

S

REPOSITOR MOTORIZADO

SWAT BAVARIA,

Jan 2024 - Feb 2024 (2 months)

• Gestión eficiente de rutas asignadas, asegurando una cobertura óptima y puntual en cada punto de venta. • Auditoría y actualización estratégica de publicidad, garantizando la visibilidad y el impacto del material POP. • Control riguroso del inventario, realizando validaciones precisas para mantener la exactitud de las existencias. • Exhibición y organización meticulosa de mercancías en estanterías, mejorando la presentación y accesibilidad de los productos.

ANALISTA TRADE

Puntored

Oct 2022 - Aug 2023 (11 months)

Sector Comercial Jefe Inmediato: Solangie Malagon Teléfono: 3106137804 Cargo ocupado: ANALISTA TRADE Funciones realizadas: *Realizar informes y entrega oportuna desde casa medinte la herramienta de trabajo , computador o movil, atender inquietudes de clientes y brindar asesoria. • Garantizar que los comercios estén debidamente capacitados y cuenten con el soporte técnico adecuado para aprovechar las diferentes funcionalidades del dispositivo tecnológico en sus negocios. *Atención a clientes *Rendición de informes

Analista trade

Puntored

Oct 2022 - Aug 2023 (11 months)

Garantizar que los comercios estén debidamente capacitados y cuenten con el soporte técnico adecuado para aprovechar las diferentes funcionalidades del dispositivo tecnológico en sus negocios. *Atención a clientes *Rendición de informes

T

DESARROLLADOR COMERCIAL

TIGO UNE EFICACIA

Sep 2020 - Aug 2022 (2 years)

Sector Comercial Jefe Inmediato: Vayelis barranco Telefono: 3012402008 Cargo ocupado: DESARROLLADOR COMERCIAL Funciones realizadas: *Auditar y capacitar puntos de venta *Validar inventario *Ayudar al cumplimiento de metas de cada punto de venta y cumplimiento de metas*Alcanzar el cumplimiento de metas en ventas *Rendición de informes

Desarrollador comercial

Tigo

Sep 2020 - Aug 2022 (2 years)

* Supervisar puntos de ventas, capacitarlo en todo lo relacionado comercialmente con la marca productos , publicidad , metas *Alcanzar el cumplimiento de metas en ventas *Rendicion de informes *Capacitar puntos de venta.

A

Asesor Comercial

Atento SUFI BANCOLOMBIA

Jul 2019 - Mar 2020 (9 months)

Asesor Comercial QR Funciones realizadas: *Alcanzar el cumplimiento de metas en ventas y atención al cliente. *Dar solución en primer punto de contacto. *Rendición de informes *Capacitar punto de venta con aplicativa digital del banco, Brindar atencion , resolucion de inquietudes y asesoria via telefonica

B

Asesor qr

Bancolombia - atento, Bogotá

Jul 2019 - Mar 2020 (9 months)

CAPACITAR Y PROMOVER EL USO DE LAS HERRAMIENTAS DIGITALES COMO SON EL USO DE LA APP BANCOLOMBIA EN SU MOVIL INDICANDO CM HACER TRANSFERENCIA USAND CODIGOS QR.

M

Asesor Comercial

MOVISTAR – TEMPORAL SA

Jul 2018 - May 2019 (11 months)

Sector Comercial Jefe Inmediato: Sergio Navarro Cargo ocupado : Asesor Comercial Funciones realizadas: *Alcanzar el cumplimiento de metas en ventas y atención al cliente. *Dar solución en primer punto de contacto. *Crear valor à los clientes a través del análisis de información. *Implementar estrategias de ventas para cumplimiento de las metas. • Tutor encargado de realizar las capacitaciones diarias que son asignadas por parte de la empresa. • Cumplimiento del presupuesto mensual de ventas • Manejo de Servicio al cliente. • Rendición de informes.

M

Asesor comercial

Movistar - temporal sa, Montería

Jul 2018 - May 2019 (11 months)

*Alcanzar el cumplimiento de metas en ventas y atención al cliente. *Dar solución en primer punto de contacto. *Crear valor à los clientes a través del análisis de información. *Implementar estrategias de ventas para cumplimiento de las metas. * Tutor encargado de realizar las capacitaciones diarias que son asignadas por parte de la empresa. * Cumplimiento del presupuesto mensual de ventas * Manejo de Servicio al cliente. * Rendición de informes. *Atencion PQR * Diseño, elaboración y ejecución de estrategias para la captación de nuevos clientes. *Contribuir en el cumplimiento de los indicadores establecidos por la empresa. * Atención y valoración de las necesidades y solicitudes de clientes en la comercialización de productos y servicio

T

Analista de Atencion Presencial Centro de Experiencia

Telefónica - Movistar

Jan 2017 - Jun 2018 (1 year 6 months)

Sector Comercial Jefe Inmediato: Mileidys Montenegro Teléfono: 3176574808 Cargo ocupado : Analista de Atencion Presencial Centro de Experiencia Funciones realizadas: *Alcanzar el cumplimiento de metas en ventas y atención al cliente. *Dar solución en primer punto de contacto. *Crear valor à los clientes a través del análisis de información. • Cumplimiento en metas de ventas y en indicadores de atención al cliente. *Implementar estrategias de ventas para cumplimiento de las metas. • Analista Roll Pymes- atención personalizada a cliente con segmento Empresas. • Tutor encargado de realizar las capacitaciones diarias que son asignadas por parte de la empresa. • Cumplimiento del presupuesto mensual de ventas • Manejo de Servicio al cliente.

B

REPOSITOR MOTORIZADO SWA

BAVARIA - BETOBEE

Jan 2017 - Feb 2024 (7 years 2 months)

Sector Comercial Teléfono: 304 454 57 87 Cargo ocupado: REPOSITOR MOTORIZADO SWAT Funciones realizadas: *Visitar puntos asignados en ruta *Revisar publicidad y reponer material POP *Validar Inventario de mercancía *Colocar y organizar mercancía en estantería del comercio

A

Analista De Atención Presencial Centro de Experiencia

ACTIVOS - TELEFONICA MOVISTAR, sector telecomunicaciones

Mar 2016 - Jan 2017 (11 months)

Sector Comercial Jefe Inmediato: Mileidys Montenegro Teléfono: 3176574808 Cargo ocupado : Analista De Atencion Presencial Centro de Experiencia Funciones realizadas: • Cumplimiento del presupuesto mensual de ventas • Manejo de Servicio al cliente. • Control de Inventarios. • Rendición de informes. *Atencion PQR • Diseño, elaboración y ejecución de estrategias para la *Captación de nuevos clientes. *Contribuir en el cumplimiento de los indicadores establecidos por la empresa. • Atención y valoración de las necesidades y solicitudes de clientes en la comercialización de productos y servicios de portafolio de la empresa

M

Analista atencion presencial en ce

Movistar, Barranquilla

Jan 2016 - Jun 2018 (2 years 6 months)

Funciones realizadas: *Alcanzar el cumplimiento de metas en ventas y atención al cliente. *Dar solución en primer punto de contacto. *Crear valor à los clientes a través del análisis de información. * Cumplimiento en metas de ventas y en indicadores de atención al cliente. *Implementar estrategias de ventas para cumplimiento de las metas. * Analista Roll Pymes- atención personalizada a cliente con segmento Empresas. * Tutor encargado de realizar las capacitaciones diarias que son asignadas por parte de la empresa. * Cumplimiento del presupuesto mensual de ventas * Manejo de Servicio al cliente. * Control de Inventarios. * Rendición de informes. *Atencion PQR * Diseño, elaboración y ejecución de estrategias para la captación de nuevos

D

Coordinador de grupo

DIRECTV, Soledad

Nov 2014 - Feb 2016 (1 year 4 months)

Capacitar, entrenar y supervisar las funciones de mis asesores a cargo, dar cumplimiento de lo propuesto en cuanto a la producción planeada mensual.

D

Coordinador de Ventas

DIREC TV – Redes Integrales S.A.

Aug 2014 - Feb 2016 (1 year 7 months)

Sector Comercial Jefe Inmediato: Laudith Pantoja Teléfono: 6742273 - 6768593 Cargo ocupado : Coordinador de Ventas Funciones realizadas: Capacitar fuerza de venta comercial, reporte de cumplimiento de los asesores a su cargo, manejo de personal. Brindar Una excelente atención a todos nuestros clientes, ofreciéndole un amplio portafolio de servicios y suscripciones que ofrece la compañía.

L

PROMOTOR DE TELEFONIA

LENOVO (CRITERTEC), Barranquilla

Apr 2014 - Jun 2014 (3 months)

Brindar Una excelente atención a todos nuestros clientes, Ofrecerles Y explicarles todos los beneficios y ventajas de nuestro producto brindarle asesoría para que todos nuestros usuarios queden satisfechos con lo adquirido.

C

Asesor de Suscripciones nuevas

CASA EDITORIAL - EL TIEMPO, Barranquilla

Oct 2013 - Feb 2014 (5 months)

Brindar Una excelente atención a todos nuestros clientes, ofreciéndole un amplio portafolio de servicios y suscripciones que ofrece la compañía.

V

Capacitador VAS

VOD Tigo

May 2012 - Sep 2013 (1 year 5 months)

Sector Comercial Jefe Inmediato: Jaime Sánchez Teléfono: 3015011807 Cargo ocupado : Capacitador VAS Funciones realizadas: Capacitar fuerza de venta comercial, reporte de cumplimiento de los asesores a su cargo, manejo de personal (100 personas) configuración e instalación de celulares y MODEM, capacitado para instalación del servicio Mcaffe, Entrenador modelo comercial en atención al usuario.

CAPACITADOR VAS

Tigo

May 2012 - Sep 2013 (1 year 5 months)

• Diseño e implementación de programas para optimizar el desempeño de la fuerza de ventas, asegurando la excelencia en el servicio al cliente. • Monitoreo y reporte meticuloso del cumplimiento de objetivos de los asesores comerciales bajo mi supervisión. • Gestión eficaz de equipos, liderando con éxito un personal de 50 colaboradores en el área técnica y comercial. • Experto en configuración e instalación de dispositivos móviles y MODEM, garantizando la operatividad y satisfacción del usuario. • Especialista certificado en la instalación y funcionamiento del servicio de seguridad digital McAfee, proporcionando soluciones integrales de protección. • Facilitador de alto rendimiento en el modelo comercial, enfocado en la mejora continua

T

ASESOR COMERCIAL

TIGO ( SERDAN ), Barranquilla

Jul 2011 - Apr 2012 (10 months)

Brindarle una excelente atención a todos nuestros clientes, visitarlos, a los diferentes sitios, oficinas, casas, donde el cliente decida para ofrecerles Y explicarles todos los beneficios y ventajas de nuestro producto.

L

SOPORTE TECNICO

LUDYCOM LTDA, Barranquilla

Jun 2010 - Jun 2011 (1 year 1 month)

Brindar soporte técnico a los distintos puntos de recaudos en los departamentos de (córdoba, sucre y bolívar), instalar aplicativo móvil para la toma de lectura, despacho, suspensión y reconexión de gas. Capacitar a los técnicos con el uso móvil de estos aplicativos y entrenar al personal de oficina para el uso del GPS móvil.

DESARROLLADOR COMERCIAL

Tigo

• Auditoría y optimización de puntos de venta para maximizar su rendimiento. • ◦ Gestión y validación precisa de inventarios para garantizar la disponibilidad de productos. • ◦ Impulso estratégico hacia el logro de objetivos comerciales y metas de ventas en cada punto de venta. • ◦ Ejecución exitosa de estrategias de ventas para alcanzar y superar metas corporativas. • ◦ Elaboración y presentación de informes detallados para una toma de decisiones basada en datos.

ANALISTA CENTRO DE EXPERIENCIA

Movistar

• Logro de objetivos comerciales mediante la implementación de estrategias de ventas efectivas y un servicio al cliente excepcional. • Resolución eficaz de inquietudes en el primer punto de contacto, garantizando la satisfacción inmediata del cliente. • Generación de valor para los clientes mediante el análisis detallado de información para ofrecer soluciones personalizadas. • Cumplimiento y superación de metas de ventas y de indicadores clave de rendimiento en atención al cliente. • Especialista en atención personalizada para el segmento de pequeñas y medianas empresas (Pymes), asegurando una experiencia de cliente óptima. • Responsable de impartir formaciones diarias, contribuyendo al desarrollo y actualización constante del equipo.

ASESOR COMERCIAL QR

Bancolombia

• Logro efectivo de objetivos comerciales y excelencia en servicio al cliente mediante estrategias proactivas y personalizadas. • Resolución ágil y eficiente de incidencias en el primer punto de contacto, garantizando la satisfacción del cliente. • Elaboración y presentación de informes detallados, reflejando resultados y oportunidades de mejora. • Formación especializada a puntos de venta en el uso de herramientas digitales bancarias, maximizando su rendimiento y experiencia de usuario.

ANALISTA TRADE

Puntored

*Aseguramiento de la óptima capacitación y soporte técnico a comercios para la maximización de funcionalidades en dispositivos tecnológicos, potenciando su rendimiento comercial. • Excelencia en atención al cliente, garantizando una experiencia satisfactoria y eficiente. • Elaboración y presentación de informes detallados, reflejando análisis y resultados para la toma de decisiones estratégicas.

D

DIRECTV

C

COORDINADOR DE VENTAS

ARLYN ALBERTO ALEMAN CANTILLO

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