Andrea Pelzmajer

C

Lider de procesos

Carnes Validadas

Mar 2022 - Current (3 years 8 months)

-Lider de procesos -Coordinacion de proyectos

R

Lider de procesos

Readiness Global

Jul 2021 - Feb 2022 (8 months)

Líder de Proyecto - Assist Card Relevamiento de procesos As-Is en Finanzas. Definición de matriz de oportunidades de mejora. Análisis funcional- Manejo del backlog con IT. Gestión de equipos. Líder de implementación ERP Finnegans

Jefe de procesos

zenziya

Aug 2020 - May 2021 (10 months)

Definición de lineamientos del área de procesos. Liderar la construcción de los procesos. Definicion de capacitaciones orientado al negocio. Definiciones funcionales. Construcción de procesos para migrar a Decisions. Asegurar la calidad y mejora continua.

Consultor Sr de Procesos / Lider de proyecto funcional

Enta Consulting

Sep 2018 - Aug 2019 (1 year)

Liderazgo de proyecto de Implementación Dynamics 365 para una entidad financiera, cubriendo todo el proceso desde la compra del cheque hasta la venta del mismo. Definiciones funcionales. Definiciones de mejoras de procesos para la implementación del CRM. Seguimiento del plan, desvíos, costos , re-definiciones del proyecto. Capacitación RPA en curso.

Consultor Sr de Procesos - Swiss Medical

Atea Global Services Ltd

Aug 2017 - Aug 2018 (1 year 1 month)

Cook Master – catering empresarial - Relevamiento de procesos operativos y del negocio. - Identificación de procesos críticos críticos/problemáticas. - Definiciones de mejoras de procesos. - Capacitación orientada al trabajo bajo procesos. - Análisis funcional para la migración a un nuevo CRM. - Definiciones funcionales - Seguimiento de plan de implementación. Swiss Medical - Relevamiento de los procesos detallados en el área de operaciones. - Identificación de problemáticas del área. - Definición de mejoras en los procesos identificados - Relevamiento de procesos satélites y su impacto en el área de operaciones y en el negocio. - Identificación, definición y validación de mejoras sobre el CRM. - Mapeo de los procesos en Aris A

A

Consultor Sr Especializado en Procesos

AV Consultores Pymes

Jan 2017 - Jul 2017 (7 months)

Liderazgo de los proyectos asignados. Análisis de los casos de negocio. Búsqueda de mejoras para ampliar los proyectos y plan de trabajo. Reingenieria de procesos. END2END. Seguimiento y definiciones de métricas. Manejo de proyectos en implementacion de CRM-ERP. Análisis funcional. Implementación de normas y mejora continua. Experiencia en distintos rubros : alimenticio, consumo masivo, seguros, IT . Logística, telecomunicaciones. Definiciones de SLA entre áreas.

f

Especialista de procesos

freelance

Jan 2016 - Jul 2022 (6 years 7 months)

- Especialista en procesos de negocio (telecomunicaciones,salud, consumo masivo, merchandising, finanzas. - Especialista en procesos de negocio. - Implementación de CRM/ERP - Implementación de normas y mejora continua. - Acompañar al negocio en la definición de procesos acordes a la operación. - Automatizacion de procesos bajo distintas herramientas de robotizacion.

M

Lider de Procesos Corporativos

Marketing One Argentina S.A.

Jan 2016 - Jul 2016 (7 months)

Coordinación en el análisis y definición de nuevos procesos dentro del área de operaciones. Definiciones funcionales para la implementación de un nuevo CRM, acorde a los procesos del negocio. Workshop de trabajo para realizar las validaciones de cara a los nuevos procesos. Armado de capacitaciones para el cliente interno. Definiciones de nuevas métricas y KPIs. Responsable de definir, coordinar y ejecutar el plan de mejora continua, detectando e implementando nuevas oportunidades de mejora. Asegurar en el largo plazo la adopción y el correcto cumplimento de los procesos. Líder de proyectos con impacto en TI y procesos. Definición de procesos operativos para el correcto desarrollo de los productos en relación con clínica de salud. Coordinaci

Consultor Senior de procesos

IMR & Asociados

Aug 2015 - Nov 2015 (4 months)

Manejo de equipo de trabajo. Reingenieria de procesos. Coordinación de tareas para los distintos frentes de trabajo acordes al proyecto. Trabajo realizado sobre procesos del área de Logística y Transporte de combustible. Liderazgo del del proyecto , definiciones de tiempos y tareas según definiciones del negocio.

L

BPI & Infrastructure IT Process Analyst Senior

Level 3

Feb 2012 - Aug 2014 (2 years 7 months)

-Relevar, identificar e implementar mejoras de procesos. -Soporte al negocio en la definición de los procesos operativos y áreas de atención a clientes, Service Assurance, Service Delivery, Network Management, Infraestructura. -Identificar soluciones tecnológicas que habiliten la reducción de procesos manuales, la reducción de costos y la ampliación de funcionalidades de sistemas. -Analizar procesos y herramientas. Definir metas a corto y largo plazo basadas en mejores prácticas, metodologías y necesidades concretas del negocio. -Análisis funcional de distintas aplicaciones para sumar a la mejora de los procesos. -Seguimiento de proyectos en lo referente a reportes, métricas y feedback. Proyectos Re ingeniería de procesos para la impl

L

Sr de Procesos de Telefonia - Control de Gestion

Level 3

Jan 2011 - Feb 2012 (1 year 2 months)

Definición de procesos comerciales para el área de Telefonía. Reingenieria de procesos regional . Relevamiento de procesos comerciales de LATAM Definiciones de mejoras en procesos regionales. Control de gestión corporativa. -Confección y análisis de provisiones.(Corporativo) -Análisis de desvíos del negocio . -Asegurar la reducción de impacto contable.

L

Analista Settlemente & Interconection

Level 3

Oct 2007 - Jan 2011 (3 years 4 months)

-Analisis de trafico. -Analisis de variaciones cierres mensuales y provision. -Analisis de conciliaciones mensuales. -Control de costos. -Disputas Responsabilidades: -Controlar las variaciones entre costos y revenues. -Realizar un detallado seguimieto de provisiones vs resultados. -Realizar mejoras en los sistemas para mejorar la informacion . -Adaptar la informacion a las exigencias regulatorias que pudieran surgir.

W

Responsable de facturacion

Wall Street English Argentina

Mar 2004 - May 2007 (3 years 3 months)

Coordinadora de facturación. Cierre mensuales. Control de Gestión Procesos Administrativos.

M

Responsable de facturacion

MILICOM Telecomunicaciones

Jun 2003 - Sep 2005 (2 years 4 months)

-Cierres y controles mensuales en la facturacion. -Analisis de resultado . -Confeccion de informes de gestion .

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