Adrián Esteban Ortega Salazar

Especialista Financiero del Equipo de Gestión del Proyecto Emblemático "SNAFI"

Ministerio de Producción Comercio Exterior Inversiones y Pesca

Aug 2020 - Nov 2020 (4 months)

- Especialista encargado del manejo financiero del Proyecto de Inversión “Sistema Nacional de Atracción y Facilitación de Inversiones” con el desarrollo de la Ventanilla Única del Inversionista, financiado con fondos multilaterales del Banco Interameri Ago 2020 - Nov 2020 Especialista encargado del manejo financiero del Proyecto de Inversión "Sistema Nacional de Atracción y Facilitación de Inversiones" con el desarrollo de la Ventanilla Única del Inversionista, financiado con fondos multilaterales del Banco Interamericano de Desarrollo BID. Programación del presupuesto, plan financiero, solicitudes de desembolsos para aprobación del BID y del MEF, informes financieros consolidados del programa para auditoría. Consolidación mensual de inf

G

Factoring Finance Underwriter & Key Accounts Manager

GREENBACK CAPITAL / TEXOMA CAPITAL Texas, EE.UU

Sep 2018 - Oct 2019 (1 year 2 months)

- Analista de negocios financieros relacionados al factoring, principalmente en mercados del exterior. Revisión y generación de reportes de análisis crediticio. Administrador de cuentas de clientes clave y manejo de relación con clientes. Coordinación, Analista de negocios financieros relacionados al factoring, principalmente en mercados del exterior. Revisión y generación de reportes de análisis crediticio. Administrador de cuentas de clientes clave y manejo de relación con clientes. Coordinación, gestión y soporte para implementar aplicaciones que apoyen la mejora en los procesos internos de análisis de riesgo crediticio. Administración de procesos de pagos. Capacitación a clientes en herramientas de gestión e información. Administració

Analista en Gestión de la Experiencia del Cliente

Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP

May 2016 - Jul 2017 (1 year 3 months)

- Analista Senior en Gestión de Experiencia del Cliente como dependencia de la Gerencia Coordinadora de Relación con el Cliente y la Gerencia Nacional de Negocios. Análisis, desarrollo, coordinación y gestión de proyectos de optimización Analista Senior en Gestión de Experiencia del Cliente como dependencia de la Gerencia Coordinadora de Relación con el Cliente y la Gerencia Nacional de Negocios. Análisis, desarrollo, coordinación y gestión de proyectos de optimización de la experiencia del cliente en procesos financieros, pagos, débito automático, procesos generales y políticas-procedimientos. Administración del Proyecto nacional de Cultura de Servicio: interrelación y coordinación con áreas multidisciplinarias internas para sociabiliza

N

Jefe de Producto Tarjetas de Crédito - División

Negocios Tarjetas y Casas Comerciales

Jul 2014 - Mar 2015 (9 months)

- Administración y estrategias del producto Tarjetas con enfoque en Cliente. Análisis financiero de indicadores y resultados. Interrelación y coordinación con áreas multidisciplinarias tecnológicas, comerciales, operativas, administrativas, legales. Jul 2014 - Mar 2015 Administración y estrategias del producto Tarjetas con enfoque en Cliente. Análisis financiero de indicadores y resultados. Interrelación y coordinación con áreas multidisciplinarias tecnológicas, comerciales, operativas, administrativas, legales. Relacionamiento con proveedores externos. Proyectos para mejoras y desarrollo de nuevos productos, lanzamiento de nuevas tarjetas. Análisis de Bases, Segmentación, Promociones, Reportería. Manejo de quejas y reclamos de clientes

D

Jefe de Calidad de Servicio al Cliente

División de Inteligencia de Negocios

May 2013 - Jul 2014 (1 year 3 months)

- Proyecto de tropicalización de Cultura Organizacional de Calidad de Servicio en la atención a clientes externos e internos a nivel nacional, Gestión de Cambio. Análisis financiero de indicadores y resultados. Adaptación de políticas generales Proyecto de tropicalización de Cultura Organizacional de Calidad de Servicio en la atención a clientes externos e internos a nivel nacional, Gestión de Cambio. Análisis financiero de indicadores y resultados. Adaptación de políticas generales y manuales de procedimientos con el cambio de modelo de atención y servicio. Desarrollo de estrategias de gestión de cultura de servicio. Estrategias comunicacionales educativas y de refuerzo para todo el personal. Capacitaciones generales y dirigidas al perso

B

Analista Corporativo - Control de Gestión en Proyecto de Fusión

Bancos Solidario y UniBanco

Dec 2012 - May 2013 (6 months)

- Soporte a los departamentos de Administración, Operaciones y Auditoría de Banco Solidario en procesos de homologación y diligencias del Proyecto de Fusión Bancaria. Análisis financiero de indicadores y resultados. Coordinación con áreas estratégicas • MICRO FINANCE ADVISORS (MICROANALISIS S.A.) - GRUPO CORPORATIVO MORISAENZ Analista Corporativo - Control de Gestión en Proyecto de Fusión de Bancos Solidario y UniBanco. Dic 2012 - May 2013 Soporte a los departamentos de Administración, Operaciones y Auditoría de Banco Solidario en procesos de homologación y diligencias del Proyecto de Fusión Bancaria. Análisis financiero de indicadores y resultados. Coordinación con áreas estratégicas multidisciplinarias de los bancos para implementaci

P

Analista Corporativo - Control de Gestión

Productos y Procesos

Apr 2011 - Dec 2012 (1 year 9 months)

- Soporte en múltiples Proyectos de control de gestión y levantamiento de procesos de productos core y no-core en los negocios locales y del extranjero (Perú, EE.UU., Guatemala) del grupo corporativo. Apoyo en desarrollo de nuevos proyectos de negocios Soporte en múltiples Proyectos de control de gestión y levantamiento de procesos de productos core y no-core en los negocios locales y del extranjero (Perú, EE.UU., Guatemala) del grupo corporativo. Apoyo en desarrollo de nuevos proyectos de negocios, generación y diseño de propuestas para procesos de mejora, recopilación y análisis de información para reportar a Gerencia Corporativa, informes financieros, visitas de campo y a sucursales. Análisis financiero de indicadores y resultados. An

D

Jefe de Calidad de Servicio al Cliente

División de Marketing y Calidad de Servicio

Nov 2009 - Apr 2011 (1 year 6 months)

- Proyecto de Implementación de nueva Cultura Organizacional de Calidad de Servicio en la atención a clientes externos e internos a nivel nacional. Análisis financiero de indicadores y resultados. Creación de políticas generales y manuales Nov 2009 - Abr 2011 Proyecto de Implementación de nueva Cultura Organizacional de Calidad de Servicio en la atención a clientes externos e internos a nivel nacional. Análisis financiero de indicadores y resultados. Creación de políticas generales y manuales de procedimientos con el cambio de modelo de atención y servicio. Desarrollo de estrategias de gestión de cultura de servicio. Estrategias comunicacionales de capacitación y refuerzo para todo el personal. Diseño de estándares de medición y sistemas

G

Gerente Administrativo

GRUPO REPCON - GRUPOCON S.A

Jul 2009 - Nov 2009 (5 months)

Gerencia administrativa, procesos de licitaciones, negociación, relacionamiento y servicio al cliente, manejo de proveedores, temas legales, apoyo en gestión de personal y contrataciones, manejo de equipo humano, reportes financieros. Dirección de equipo humano.

S

Jefe Administrativo de Quito y Cumbayá

SAKE RESTAURANTS S.A

Oct 2007 - Jul 2008 (10 months)

Administración y operaciones, servicio al cliente, manejo de relación con proveedores, negociación, temas legales y tributarios. Análisis de reportes financieros y de gestión. Dirección de equipo humano.

R

Agente comercial

RAPIDO COMUNICACION INTEGRADA

May 2007 - Aug 2007 (4 months)

Prácticas laborales como agente comercial con enfoque en servicios de Marketing, Publicidad, Administración y Ventas.

Team Member Pricing Pit - Marketing & Planning

BellSouth

Oct 2003 - Aug 2004 (11 months)

Miembro de Equipo del Pit de Pricing en el Departamento de Mercadeo y Planeación. Análisis financiero de precios y costos de todos los productos, Desarrollo y administración de listas de precios, Análisis financiero de factibilidad de iniciativas Comerciales y de Marketing, Análisis de mercado, Benchmarking, Bases de datos y CRM analítico, Equipo Six-Sigma de Calidad en Desarrollo de Productos, Preparación de información para proceso de adquisición de Bellsouth por parte de Telefónica de España durante el inicio de la transición de marca.

Finance Controller & Pricer

International Business Machines

Dec 2002 - Oct 2003 (11 months)

Controlador Financiero y Pricer de la Personal Computing Division. Administración de Presupuesto, Análisis de precios/costos de todos los productos PCD, Informes y presentaciones financieras, Listas de precios, Análisis financiero de factibilidad de negocios de áreas Comercial y Producto, Elaboración de informes financieros. Responsable de auditorías internas y coordinación con auditorías internacionales externas. Control de procesos y Controles de negocios. Seguridad de la información. Implementación del Sistema de Órdenes en línea. Dirección de equipo humano.

Personal Computing Division & Personal

Club Systems Group

Mar 2000 - Dec 2002 (2 years 10 months)

Soporte Financiero de la Personal Computing Division y del Personal Systems Group. Análisis de precios/costos de productos PCD/PSG y factibilidad de negocios del Área Comercial, Análisis y elaboración de informes financieros. Responsable de auditorías internas y externas. Control de políticas y procesos de negocios. Seguridad de la información.

U

Asistente Docente y Administrativo

Universidad San Francisco de Quito|

Jun 1997 - Aug 1997 (3 months)

Asistente de Inglés en el Departamento de Idiomas U.S.F.Q. durante los cursos de verano.

P

Asistente Educativo de adolescentes y niños con dificultad de aprendizaje, Lumbisí

Pasantía Comunitaria

Jul 1996 - Aug 1996 (2 months)

E

Colaborador en el Proyecto Patronato

ESCUELA FISCAL GONZALEZ SUAREZ

Nov 1994 - Apr 1995 (6 months)

Ayuda Social Comunitaria del Colegio Americano de Quito a escuelas de escasos recursos, Carcelén.

Adrián Esteban Ortega Salazar

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Adrián's behavioral traits
Adrián's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.

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