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Antonio Julián García Campos
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La Unión del Cuatro, Jalisco, Mexico
Résumé
Jobs
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- ICoordinador de Atención a ClientesICRNov 2022 - Aug 2025 (2 years 10 months)• Coordinación regional para 4 centros de distribución, cubriendo 169 restaurantes en total. • Supervisión de equipo de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y políticas internas. • Implementación de procesos de mejora continua para optimizar la experiencia del cliente, con análisis de datos y desarrollo de KPIs. • Colaboración con departamentos interfuncionales para resolver incidencias y mejorar la relación con los clientes. • Manejo de sistemas CRM y herramientas de control como Oracle y Apex para garantizar un servicio eficiente y sin contratiempos.
Supervisor de LogísticaPaquetexpressJan 2021 - Aug 2022 (1 year 8 months)• Coordinación de recolecciones a domicilio, supervisando el uso de unidades y equipos de seguridad. • Optimización de rutas y reducción de costos mediante la implementación de nuevas estrategias logísticas. • Supervisión de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, y gestión de reportes de desempeño. • Análisis de datos de operaciones diarias para mejorar la eficiencia y el servicio a clientes.- CCoordinador de Logística y DistribuciónComband DTHJan 2019 - Jan 2021 (2 years 1 month)• Coordinación de rutas locales y envíos foráneos, con énfasis en la optimización de costos y tiempos de entrega. • Desarrollo de estrategias para la mejora continua, reduciendo los costos operativos hasta un 68%. • Negociación con proveedores y transportistas para mejorar condiciones de servicio y reducción de costos. • Supervisión de facturación, conciliación de pagos y seguimiento a devoluciones, con un control exhaustivo de inventarios.
- ECoordinador de ProyectosEricsson Telecom, S.A. de C.VJan 2007 - Jan 2019 (12 years 1 month)• Coordinación de proyectos de telecomunicaciones para Telcel y Telefónica, gestionando materiales, transportes y logística. • Implementación de sistemas de control de bases de datos para mejorar la eficiencia operativa y la precisión de la facturación. • Monitoreo de proyectos desde su inicio hasta su cierre, asegurando la calidad y el cumplimiento de los plazos establecidos.
- Supervisor de TransportesWal-Mart de MéxicoJan 2002 - Jan 2006 (4 years 1 month)• Supervisión de la logística de carga y descarga de mercancías, optimizando los tiempos de operación. • Implementación de sistemas internos para el control de devoluciones y la mejora de la gestión de inventarios.
Education
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- Ingeniería en Tecnologías de la Información y ComunicacionesTecnologico de Estudios Superiores de Cuautitlan IzcalliJan 2007 - Jan 2012 (5 years 1 month)
- ITécnico en Sistemas ComputacionalesInstituto Tecnológico de Computación TlalnepantlaJan 1997 - Jan 1999 (2 years 1 month)
Projects (professional or personal)
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- Equipos de trabajoCompañía Confidencial - ConsultoríaFeb 2025
- Atención a clientesUVMJan 2025