Angel Augusto ortiz Murillo

Cuento con más de 12 años de experiencia en Soporte Técnico y Administración de Sistemas, Services Desk, Mesa de Ayuda, especializado en garantizar la continuidad operativa y optimizar la eficiencia de los sistemas de TI. consultas MySQL, Gestión y solución de incidencias, manejo de comando en Linux/PowerShell, alta capacidad de análisis, identificación y lectura de logs de aplicaciones, soporte de redes (LAN, WAN, TCP/IP, VPN, DNS), siempre asegurando una gestión eficiente de servicios, incidentes y proyectos mediante Jira Services Manager, y garantizando altos niveles de satisfacción del cliente y de la compañía. Soy apasionado por el aprendizaje continuo y la mejora profesional, con experiencia en la gestión de proveedores de servicios para las empresas en las que he trabajado. Tengo habilidades para la coordinación de proyectos y desarrollo de propuestas informáticas. integro profesional con conocimientos para dar el seguimiento desde su creación inicial hasta dar una efectiva solución.