Andres Camilo Reyes Gutierrez

●Brindar soporte presencial y/o telefónico respecto a problemas de tecnología presentados por el cliente tanto interno como externo. ● Apoyar en la planeación y ejecución de IMACs (Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios). ● Apoyar en la administración que aplique para el proyecto, de los inventarios de hardware y software y suministros. ● Apoyar en la planeación y ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos. ● Dar soporte de software y hardware de productividad de escritorio e impresión. ● Gestionar las garantías, de acuerdo con los convenios o acuerdos que el cliente tenga con el fabricante. ● Documentar las llamadas y sus respectivas soluciones. ● Asignar y dar de baja equipos en formatos correspondientes. ● Reportar anomalías en los equipos. ● Velar por la correcta funcionalidad de los equipos de cómputo e impresoras. ● Realizar soporte software, hardware, cambio de partes y documentación a los requerimientos. ● Altas condiciones de liderazgo y trabajo en equipo, habilidad en la toma de decisiones, gran disponibilidad, excelente manejo de relaciones interpersonales, con la seriedad y responsabilidad correspondiente.