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Andres Mauricio Garcia Ramirez

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Valle del Cauca, Colombia
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Résumé

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  • E
    Líder Mesa de ayuda
    EnigmaDevelopers
    Sep 2020 - Oct 2024 (4 years 2 months)
    Brindar soporte nivel 1 a clientes externos de los productos que se desarrollan en la compañía; soporte nivel 2 y 3, (ya sea desde base de datos o desarrollo) para cumplir y brindar las soluciones de las incidencias de los clientes y requerimientos de desarrollo nuevos; dar aval de calidad de los desarrollos entregados por el área de desarrollo. Además, se mantuvo un enfoque en asegurar que las entregas al cliente cumplieran con sus expectativas, lo que implicó una atención constante a los detalles y la calidad del servicio. También se realizaron desarrollos en Python utilizando librerías web como Django y FastAPI, lo que contribuyó a mejorar la eficiencia en la resolución de incidencias y el desarrollo de nuevas funcionalidades.
  • Playtech
    Auxiliar de Soporte
    Playtech
    Brindar soporte nivel 1 a clientes externos de los productos que se desarrollan en la compañía.
  • V
    Técnico de Tele medida
    Vatia E.S.A E.S.P
    Programar medidores de energía y módulos de comunicación. Tener lecturas al día del consumo energético del cliente en los Software de lectura (Prime Read) Actualizar las hojas de vida técnica de los clientes.
  • Cotel
    Aprendiz del área de sistemas
    Cotel
    Configuración, instalación y actualización de equipos de cómputo (Software y Hardware), administración de copias de seguridad, realización de hojas de vida de los equipos de cómputo, soporte de plataformas C.R.M y E.R.P y atender distintas urgencias presentadas por los equipos.
  • E
    Técnico Mesa de Ayuda
    EYS SOLUCIONES EMPRESARIALES
    Brindar apoyo de primer nivel, configuración, instalación y actualización de equipos de cómputo (Software y Hardware), atender distintas urgencias presentadas por los equipos.
  • PROINGSA
    Técnico en Mediciones Especiales
    PROINGSA
    Programar medidores de energía y módulos de comunicación. Tener lecturas al día del consumo energético del cliente en los Software de lectura (Prime Read).
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  • Udemy
    Curso Largo Python
    Udemy
    Oct 2024 - Current (1 year 8 months)
  • (
    Especialización en Gestión de Bases de datos
    (Antonio José Camacho).
    Jan 2023 - Mar 2024 (1 year 3 months)
  • (
    Ingeniería en Sistemas de Información.
    (Antonio José Camacho).
    Jan 2018 - Jan 2023 (5 years 1 month)
  • I
    Bachiller Técnico Industrial
    Inst. Tec. Ind. Humberto Raffo Rivera
  • M
    Mantenimiento y Reparación de Equipos de Cómputo.
  • Udemy
    Curso de Angular.
    Udemy
  • Udemy
    Curso de SOLID.
    Udemy
  • Sena
    Complementaria Virtual en Bases de Datos Generalidades y Sistemas de Gestión.
    Sena
  • Sena
    Complementaria Virtual en Variables y Estructuras de Control en la Programación Orientada a Objetos: Java.
    Sena
  • Sena
    Curso corto de Atención al Usuario.
    Sena
  • (
    Tecnología en Sistemas de Información
    (Antonio José Camacho).