Tecnólogo en negocios internacionales, con amplia experiencia en atención al cliente
y manejo de actividades administrativas y operativas. Caracterizado por un buen manejo y conocimiento de las tecnologías en la información, control de situaciones bajo presión, trabajo en equipo, buenas relaciones interpersonales y facilidad de aprendizaje.
Especialidades: Servicio al cliente, salesforce, logística, manejo de clientes difíciles, tecnología.
Contact Andrés regarding:
Flexible work
Starting at
COP1.9M/hour~USD510/hour
Timeline
work
Job
school
Education
Résumé
Jobs
verified_user
0% verified
Back Office Accelerator
Hubtek
Jul 2020 - Current(5 years 11 months)
Customer Service Specialist ( S1)
Uber
Nov 2018 - May 2020(1 year 7 months)
- - Experiencia en servicio al cliente, customer care y capacitaciones a los usuarios de la app
- Guiar a los socios a través del proceso de incorporación y todas las herramientas que necesitan para tener éxito en la plataforma Uber
- Brindar sesiones de información al grupo de nuevos controladores para prepararlos para conducir y usar correctamente la aplicación
- Ayudar a los socios existentes a solucionar cualquier problema que experimenten (pagos, bloqueos, uso de la App, etc.)
- Gestionar casos especiales de la plataforma Uber Eats en lo concerniente a los pagos no reconocidos, bloqueos, promociones, además de gestionar e informar sobre el correcto uso de la app.
- Experiencia en servicio al cliente, customer care y capacitaciones a lo
Ejecutivo de Cuenta
Logicuartas
Jan 2016 - Sep 2018(2 years 9 months)
- Ejecutivo de cuenta, manejo de proveedores y encargado de servicio al cliente para los mismos, seguimiento al área logística y envíos de paqueteo y mercancía en general, respuesta de correos y atención al cliente en general