ASESOR DE SOPORTE TÉCNICO
Innovasoft Colombia
Aug 2021 - Oct 2022 (1 year 3 months)
Gestión de casos en mesas de ayuda, modi cación y creación de proceso almacenados en bases de datos, apoyo en comparación y actualización de bases de datos, creación de vistas y solicitudes de servicio, acceso al código del software para resolución de errores, estandarización y migración de datos, llamadas de acompañamiento en soporte del software, Gestión y seguimientos de proyectos dando a los procesos.