Andrés Forero

Trabajo como Technical Support Engineer en Sutherland, donde me especializo en resolver problemas técnicos en inglés relacionados con redes, software y hardware, además de gestionar tickets con enfoque en eficiencia y calidad. Anteriormente, fui Technical Support Trainer en Teleperformance US, liderando grupos de hasta 20 personas y capacitándolos en servicio al cliente, troubleshooting y manejo de casos técnicos.Soy tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas y estoy finalizando la Ingeniería de Sistemas, con formación en Gestión de TI y Programación. Actualmente, complemento mi experiencia aprendiendo de forma autodidacta Full Stack con JavaScript y desarrollo con Python para ampliar mis habilidades técnicas.