Andrés Felipe Carrillo Medina

Profesional formado en la gestión de las organizaciones, sus procesos y operaciones, capacitado para tomar decisiones críticas de negocio para lograr los objetivos de eficiencia, eficacia y valor. Amplia trayectoria liderando equipos de call center en servicios de cobranza, ventas y servicio al cliente. Experiencia en la formulación de objetivos individuales y grupales, evaluación, motivación y maximización del rendimiento del personal a cargo. Preparado para liderar, supervisar y coordinar los procesos y las operaciones, telemercadeo y atención al cliente, garantizando resultados satisfactorios en términos de calidad, rentabilidad y cumplimiento de KPI's.