Creo en el potencial de la tecnología para ordenar, simplificar y escalar las operaciones de las empresas.
Como especialista en Operaciones y Automatización, diseño CRMs (Airtable, Make, CRM, Automation, RevOps, Operations y Process Improvement) y construyo sistemas operativos utilizando herramientas no-code, transformando procesos manuales y dispersos en flujos de trabajo claros, eficientes y escalables.
Mi experiencia abarca fintech, banca, bienes raíces y retail, lo que me permite traducir necesidades de negocio en procesos, herramientas y automatizaciones que generan resultados reales.
Actualmente participo en un entorno enfocado en asesoría inmobiliaria, inversiones y acompañamiento financiero, donde contribuyo desde el área administrativa y operativa, colaborando en la optimización de procesos, análisis de información y mejora de la experiencia del cliente.
Algunos proyectos en los que he trabajado:
• Diseño e implementación de un CRM operativo completo en Airtable desde cero, integrando más de 50 automatizaciones con Make, Zapier y Fillout, reduciendo aproximadamente 20 horas de trabajo manual por semana.
• Desarrollo de una herramienta de análisis y comparación financiera que transformó un proceso de cotización hipotecaria de varios días en una experiencia que los clientes podían resolver durante una sola llamada.
• Creación de procesos, documentación y capacitaciones para más de 200 asesores inmobiliarios, contribuyendo a la estandarización operativa y mejora de la experiencia del cliente.
Además de la automatización y optimización de procesos, cuento con experiencia en análisis financiero, estructuración hipotecaria, revisión documental y calificación de clientes, complementada por una sólida trayectoria en atención al cliente dentro de los sectores bancario y retail premium.
Herramientas: Airtable, Make, Zapier, Fillout, Notion, Pipedrive y Google Workspace.
Idiomas: Español (nativo) e Inglés (B2 – Professional Working Proficiency).
Me interesa especialmente la digitalización del sector inmobiliario en Latinoamérica y cómo la tecnología puede ayudar a los equipos a trabajar con mayor claridad, control y visibilidad.
Abierta a oportunidades remotas en Operaciones, Automatización, CRM/RevOps, Implementación, Client Operations y Operaciones Financieras o Inmobiliarias.
