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Andrea Liceth Alvarado Hernandez

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Popayán, Cauca, Colombia
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Full-time jobs
Starting at COP3.5M/month ~USD1.1k/month
Flexible work
Starting at COP21.8k/hour ~USD6.88/hour

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Résumé

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  • Asmet Salud EPS
    Profesional Gestión de Servicios Ti
    Asmet Salud EPS
    Dec 2022 - Jun 2024 (1 year 7 months)
    ASMET SALUD EPS SAS Dic 2022 – Jun 2024
    Profesional Gestión de Servicios TI
    - Mantener y gestionar controles de la norma ISO 20000-1
    - Administrar y monitorear el software de la mesa de ayuda de servicios TI
    - Administrar y monitorear el software de automatizaciones de procesos tecnológicos
    - Canalizar oportunamente las solicitudes de Soporte Técnico
    - Administrar y gestionar el inventario de equipos de cómputo
    - Generar y analizar reportes de carga de trabajo del personal de la mesa de Servicios TI
    - Gestionar y monitorear el mantenimiento de equipos de cómputo
    - Incorporar controles definidos por la organización
    - Gestionar y ejecutar proyectos de servicios TI
    - Gestionar proveedores
  • Asmet Salud EPS
    Mesa de Ayuda
    Asmet Salud EPS
    Mar 2020 - Dec 2022 (2 years 10 months)
    ASMET SALUD EPS SAS Mar 2018 - Dic 2022
    Mesa de Ayuda de Servicios TI
    - Atender y resolver solicitudes de soporte técnico de manera presencial y remota.
    - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos.
    - Gestionar y controlar inventario de equipos de cómputo.
    - Elaborar informes técnicos e instructivos.
  • Asmet Salud EPS SAS
    Auxiliar soporte técnico
    Asmet Salud EPS SAS
    Mar 2018 - Dec 2023 (5 years 10 months)
    Atender y resolver solicitudes de soporte técnico de manera presencial y remota. • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos. • Gestionar y controlar inventario de equipos de cómputo. • Elaborar informes técnicos e instructivos.
Education verified_user 0% verified
  • S
    tecnológica Tecnología en Administración de Redes de Computadores Tecnología
    Sena-Centro de telecomunicaciones y producción industrial
    Jan 2015 - Feb 2017 (2 years 2 months)
  • C
    Postgrado / Especialización Especialización en
    Corporación Universitaria Unicomfacauca,
  • Unicomfacauca
    Carrera Profesional Ingeniería de Sistemas Ingeniería de Sistemas
    Unicomfacauca