Andrea Nava
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UX Researcher | CX Analyst | Project Manager
Mexico City, Mexico
Résumé
Jobs
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Analista de Negocio | IT PMHITSS CORPORATIVONov 2020 - Current (6 years)- RPA Project Manager | Telcel (2022 – Presente): Liderazgo en la transformación digital de las áreas comerciales y financieras mediante la implementación de soluciones de automatización robótica de procesos (RPA).
- UX Researcher | Claro Pay (2020 – 2022): Diseño y ejecución de investigaciones de usuario estratégicas para la evolución del producto, enfocadas en mejorar la retención y la experiencia transaccional.- Business Intelligence SpecialistGrupo Modelo S.A. de C.V.Mar 2019 - May 2020 (1 year 3 months)- Performance Tracking: Evaluación del desempeño de marca y efectividad de campañas promocionales para impulsar la mejora continua.
- Market Insights: Identificación de tendencias clave mediante herramientas de escucha social para fortalecer el posicionamiento de las marcas. - Account ManagerCuadrangularJan 2018 - Jan 2019 (1 year 1 month)- Creación de contenido basado en datos para generar relevancia de la candidatura de Mikel Arriola a la CDMX.
- 8Account Manager8:amAug 2017 - Jan 2018 (6 months)- Estrategia Digital: Diseño y ejecución de estrategias de comunicación digital para el posicionamiento de Isla Pasión (México).
- Digital traineeMindshareJul 2016 - Jul 2017 (1 year 1 month)- Estratega Digital Multi-Categoría: Gestión y supervisión de la presencia digital de diversas unidades de negocio de Nestlé, optimizando la ejecución de campañas y el posicionamiento en el mercado.
Education
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- Ingeniería, Negocios y Gestión EmpresarialUniversidad Tecnológica de TecámacJan 2012 - Jan 2016 (4 years 1 month)