Practicante de Análsis y Desarrollo de Software
Jobandtalent
Oct 2024 - Apr 2025 (7 months)
Brindé soporte y soluciones a través de la plataforma Fresh Service, gestionando solicitudes y problemas reportados por los usuarios. Diagnostiqué y resolví incidencias mediante consultas SQL en la base de datos de la empresa, utilizando TOAD for Oracle. Optimicé procesos en la gestión de incidencias, asegurando tiempos de respuesta más eficientes. Trabajé en equipo para mejorar el desempeño del área de soporte y bases de datos.