Anderson Lopez Salazar

Anderson Lopez Salazar

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Fue a Universidad Francisco de Paula Santander
Santander Department, Colombia

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Résumé

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  • Claro RD
    Servicio de atención al cliente
    Claro RD
    Oct 2023 - Current (2 years 9 months)
    Como profesional en Servicio de Atención al Cliente, he desarrollado habilidades clave en atención al cliente y asistencia virtual, asegurando una experiencia positiva para los usuarios. He utilizado herramientas de ofimática para gestionar eficientemente la documentación y la comunicación interna. Además, tengo experiencia en comercio electrónico, lo que me ha permitido comprender mejor las necesidades de los clientes en plataformas digitales. Aunque la estrategia de contenidos, ClickUp y la gestión de proyectos en fitness digital no son mis principales áreas de enfoque, he reconocido que la creación de contenido digital es fundamental para atraer a un público más amplio y dar a conocer los productos, lo que complementa mi labor en atenció
  • FlexCenter
    Asistencia virtual
    FlexCenter
    Jan 2023 - Dec 2025 (3 years)
    Como Asistencia Virtual, fui responsable de proporcionar un soporte integral a los clientes, destacando mi adaptabilidad y habilidades de comunicación efectiva para resolver problemas de manera eficiente. Mi enfoque en la orientación al cliente me permitió entender y satisfacer sus necesidades, mientras que la seguridad personal fue una prioridad en todas mis interacciones. Además, utilicé mis habilidades en gestión de proyectos para coordinar el lanzamiento de productos, creando contenido atractivo que mostraba cada producto al cliente final. Esto incluyó la producción de videos cortos y explicativos, que se publicaron en diversas plataformas de redes sociales, ampliando así nuestro alcance y atrayendo a más personas interesadas en nuestro
  • C
    Call senter
    Corralito Picnic
    Mar 2018 - May 2020 (2 years 3 months)
    Como Call Center, fui responsable de gestionar el tiempo de manera efectiva, resolver problemas de los clientes y manejar al personal para asegurar un servicio de alta calidad. Además, apliqué metodologías ágiles en la gestión de proyectos, lo que me permitió optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Esta capacidad de implementar estrategias eficientes no solo garantizó la satisfacción del cliente, sino que también fomentó la lealtad, asegurando que los clientes regresaran para futuras interacciones.
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  • Universidad Francisco de Paula Santander
    Contador publica, Ninguna
    Universidad Francisco de Paula Santander
    Jan 2019 - Current (7 years 6 months)
  • Universidad Francisco de Paula Santander
    Contador publico, Administración y gestión de empresas, general
    Universidad Francisco de Paula Santander
    Jul 2018 - Jul 2024 (6 years 1 month)