Ana Maria Imbachi

Ana Maria Imbachi

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Agente de Call Center
Cali, Valle del Cauca, Colombia
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Full-time jobs
Starting at USD850/month
Flexible work
Starting at USD5.31/hour

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Résumé

Jobs verified_user 40% verified
  • T
    Agente Call center y Team leader
    TELESUPPORT OUTSOURCING
    May 2022 - Current (4 years 6 months)
    Acompañamiento en área de servicio al cliente y reporte de nuevos reclamos en todas las campañas de la empresa. Supervisión de grupo de 6 personas, acompañamiento y guía sobre la asistencia en customer service y new claims; reporte de asistencia y cumplimiento de métricas individuales y grupales. Durante el periodo actual por desempeño y compromiso, logré aplicar a diferentes cargos dentro de la empresa; agente, QA y team leader.
  • P
    Ejecutiva de admisiones y asesora educativa verified_user Verified experience
    Plus Consulting- UCAM - EOBS
    Jan 2021 - Jan 2022 (1 year 1 month)
    Asesoría y acompañamiento en el proceso de elección de programas de pregrados y maestrías según el perfil y necesidades de cada postulante, además de orientación para aplicación a beca en cada etapa del proceso de postulación si se requiere y si hay viabilidad para una. Durante el periodo actual he logrado apoyar a un gran número de postulantes en el proceso de solicitud de admisión, obteniendo una respuesta positiva por parte de las instituciones académicas y agradecimiento de los estudiantes admitidos por el acompañamiento brindado durante dicho proceso.
  • S
    Asesora Educativa verified_user Verified experience
    SEMINAT
    Jan 2019 - Jan 2021 (2 years 1 month)
    Asesoría y acompañamiento en el proceso de elección de programas de maestrías según el perfil de cada postulante, además de orientación para aplicación a beca en cada etapa del proceso de postulación. Durante el periodo laborado logré apoyar a un gran número de postulantes en el proceso de aplicación a beca, obteniendo una respuesta exitosa por parte de las instituciones académicas y agradecimiento de los postulantes por el acompañamiento brindado durante dicho proceso.
  • W
    Administradora y Asesora Comercial
    Wicca
    Jan 2018 - Jan 2019 (1 year 1 month)
    Responsabilidades: Administración sede Cali, total manejo de servicio al cliente, personal y caja.
  • Alliance
    Profesora
    Alliance
    Jan 2017 - Jan 2018 (1 year 1 month)
    Educadora de la lengua inglesa en el nivel C1, explicación de los temas, asignación de ejercicios y evaluación a estudiantes según los criterios de evaluativos de la institución. Durante el periodo laborado logré mejorar mis habilidades en la enseñanza de la lengua extrajera logrando la satisfacción y el reconocimiento de varios de mis estudiantes.
Education verified_user 0% verified
  • Universidad Nacional Abierta y a Distancia
    Licenciatura en lenguas extranjeras con énfasis en inglés -
    Universidad Nacional Abierta y a Distancia
    Jan 2022 - Dec 2022 (1 year)
  • U
    Licenciatura en lenguas extranjeras (3
    Universidad del Valle, Santiago de Cali
    Jan 2016 - Jul 2017 (1 year 7 months)
  • I
    Técnico en Diseño de Modas.
    Institución Educativa Técnico industrial Diez de Mayo.
    Jan 2010 - Dec 2015 (6 years)