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Ana Maria Corrales Piedrahita

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Medellín, Antioquia, Colombia

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Résumé

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  • S
    Auxiliar de Cartera
    Sanity Food
    Apr 2025 - Current (1 year 7 months)
    • Gestión y seguimiento de cartera.
    • Recuperación de cartera mediante contacto y negociación con clientes.
    • Validación y conciliación de pagos con facturación emitida.
    • Elaboración de recibos de caja y registro de ingresos.
    • Seguimiento de facturas vencidas.
    • Atención y servicio al cliente.
    • Organización y actualización de información financiera.
    • Apoyo en procesos administrativos y de cobro.
  • ROSE
    Administradora Punto de Venta
    ROSE
    Aug 2022 - Apr 2025 (2 years 9 months)
    • Gestión de agenda y programación de citas.
    • Manejo de caja y cierre diario.
    • Compra y control de inventario.
    • Gestión de pagos a proveedores y personal.
    • Atención al cliente presencial y virtual.
    • Resolución de novedades administrativas.
    • Organización de información y apoyo administrativo.
  • S
    Auxiliar de Nómina
    Servicios Nutresa
    Jan 2022 - Jun 2022 (6 months)
    • Gestión de recobro de incapacidades.
    • Validación y seguimiento de incapacidades.
    • Atención a mesa de ayuda.
    • Gestión de rechazos y novedades.
    • Registro y cargue de pagos.
    • Apoyo administrativo en procesos de nómina.
    • Gestión documental y seguimiento de procesos.
  • Konecta
    Asistente de Servicios Virtuales Call Center
    Konecta
    Jan 2021 - Dec 2021 (1 year)
    • Atención y soporte al cliente a través de canales virtuales y telefónicos.
    • Resolución de inquietudes y solicitudes de clientes.
    • Retención y fidelización de clientes.
    • Acompañamiento en servicios virtuales y orientación en procesos digitales.
    • Gestión y seguimiento de casos.
    • Manejo de herramientas de servicio al cliente y plataformas digitales.
    • Cumplimiento de indicadores de atención y calidad.
    • Atención multicanal vía llamadas, chat y medios digitales.
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  • Censa
    Técnico en Recursos Humanos
    Censa
    Jan 2022 - Jun 2022 (6 months)
    Caldas, Antioquia