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ANA ROSA
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administración en tecnologías de la información
Mexico City, Mexico
Résumé
Jobs
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- GAuxiliar administrativoGRUPO EULEN DE MÉXICO (SECRETARIA DEFUNCIONES Y LOGROS: Toma de biométricos para trámites de pasaporte. Tel: 50027000.
- CAuxiliar administrativo y capturista de datosCOMERCIALIZADORA EL PALACIO DE HIERRO SA DE CVFUNCIONES Y LOGROS: Verificar datos de clientes para determinar si cumplen con los requisitos para tarjeta de crédito palacio de hierro y capturar los folios y datos del cliente mediante base de datos, revisar candados de seguridad de INE. TEL: 52295400 ext.: 13878.
Analista de incidencias BBVAAliatecFUNCIONES Y LOGROS: Gestión de incidentes de fallas criticas BBVA por medio de llamadas de Inbound mediante Cisco IP Communicator y Flenesse y levantamiento de tickets mediante ServiceNow dándole solución y seguimiento mediante la plataforma webex. TEL: 5536261000- Analista de Negocio Jr (Sistemas)SofttekFUNCIONES Y LOGROS: Administración de proyectos de calidad, seguimiento a proyectos de Tecnologías de la Información, Verificación de los entregables con una excelente calidad en físico y electrónico sincronizando con la plataforma SVN Tortoise y validación de los proyectos directamente con cliente. TEL: 5562706500.
- Auditor y Monitor de calidad, QA y TesterTeleperformance SpainFUNCIONES Y LOGROS: verificar que los datos del cliente sean correctos con una excelente calidad, manejo de sondeo y objeciones para las ventas de seguros Banamex.
- SSoporte técnicoSUPPLA (MANPOWER)FUNCIONES Y LOGROS: Levantar reportes para la canalización de tickets a las torres correspondientes mediante ServiceNow, brindar servicio técnico, desbloqueo de usuarios, liberación de impresoras mediante acceso remoto como Directorio Activo, as_400, y sistema SAP, manejo de incidentes, bloqueo de tarjetas de vales Chedraui mediante Oracle Peoplesoft. Tel: 52704000.
Education
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- UIng. en sistemas computacionalesUNITEC CAMPUS ECATEPEC