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Alyani Diaz

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Nacional, Dominican Republic

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Résumé

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  • C
    EJECUTIVA DE VENTAS
    Castel Tours and Travels
    Jan 2021 - Current (5 years 10 months)
    Como EJECUTIVA DE VENTAS, fui responsable de la venta de paquetes internacionales y la reservación de hoteles nacionales, asegurando una atención al cliente excepcional y manejando quejas, conflictos y sugerencias de manera efectiva. Además, brindé asistencia a los clientes a través de WhatsApp, lo que mejoró la comunicación y la satisfacción del cliente. En el ámbito de la gestión de compras internacionales, establecí acuerdos con proveedores, lo que optimizó nuestras ofertas y fortaleció las relaciones comerciales, contribuyendo así al crecimiento de las ventas y a la mejora del servicio al cliente.
  • K
    COORDINADORA DE OPERACIONES LOGÍSTICAS
    Kestrel Liner
    Jan 2020 - Jan 2025 (5 years 1 month)
    Encargada de mover de un país a otro carga LCL, ya se a aérea o marítima,facturar, mandar Reportes, darle seguimiento a las salidas de los cargamentos, servicio alcliente mediante correo y teléfono, cotizar con proveedores.
  • A
    ASISTENTE EJECUTIVA
    AIIG
    Jan 2019 - Jan 2020 (1 year 1 month)
    Gestionar la agenda de reunione, eventos y llamadas a clientes, persona de contacto entre clientes y proveedores, asistencia de pre-venta y post-venta.
  • Grupo Macroinvest
    AUDITORA DE CALIDAD DE SERVICIOS
    Grupo Macroinvest
    Jan 2017 - Jan 2019 (2 years 1 month)
    Implementación de encuestas de satisfacción, elaboración de informes y reportes, cumplimiento de meta.
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  • L
    LICENCIADAEN MERCADEO
    Aug 2020
  • S
    Programa de calidad en servicio al cliente, Diplomado
    Service Quality School
    May 2016 - May 2018 (2 years 1 month)