Allison Karina Soto Pérez Estudiante de ingenierías sistemas computacionales

B

Soporte técnico | Analista de Ciberseguridad

BL ONE S.A.

Jun 2026 - Current (5 months)

Administración y monitoreo de consolas ESET en entornos corporativos.
Atención y soporte técnico a usuarios finales.
Resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y accesos.
Monitoreo del estado de seguridad y protección de equipos.
Gestión y solución de casos sin escalamiento.

Soporte técnico

CRG Solutions

Feb 2026 - Jun 2026 (5 months)

Participación en proyecto de migración de datos empresariales de FIFCO
hacia Heineken Costa Rica.
Soporte técnico durante el proceso de transferencia y validación de
información.
Seguimiento de procedimientos técnicos y coordinación con el equipo de
proyecto para asegurar la integridad de los datos.

Soporte técnico

Componentes El Orbe SA

Nov 2025 - Jan 2026 (3 months)

Soporte técnico a usuarios en entorno bancario corporativo.
Gestión y seguimiento de tickets e incidencias técnicas.
Diagnóstico inicial de fallas relacionadas con hardware, software y
accesos.
Escalamiento de casos cuando fue requerido.

Técnico en electrónica

Infotree Global Solutions

Jan 2025 - Nov 2025 (11 months)

Trabajo técnico en entornos de manufactura tecnológica para Intel.
Diagnóstico, mantenimiento y reemplazo de componentes electrónicos.
Verificación y configuración de hardware para garantizar su
funcionamiento óptimo.

Practicante del departamento de Tecnología de Información

DEMASA

Oct 2024 - Dec 2024 (3 months)

Mantenimiento de hardware y redes, soporte técnico a los usuarios, instalación del sistema operativo y programas, creaciones de cuentas de usuario, mantenimiento continuo y optimización del rendimiento del equipo, entre otras.

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