Alison zurley Ortiz Esquivel Desempleada

Asesor de ventas

Kodland Online Programming School

Jan 2025 - Apr 2025 (4 months)

Me desempeñé como asesora de ventas en Kodland, enfocándome en la captación, seguimiento y cierre de clientes interesados en programas educativos digitales. Mi labor incluía contactar leads calificados, realizar presentaciones del servicio, atender objeciones y guiar al cliente en todo el proceso de decisión de compra. Logros destacados: Alcancé y superé metas mensuales de ventas de forma constante. Desarrollé habilidades en ventas consultivas y técnicas de persuasión enfocadas en las necesidades del cliente. Manejé CRM para organizar prospectos, hacer seguimiento y asegurar un servicio postventa de calidad. Contribuí al crecimiento de la base de estudiantes mediante cierres efectivos y fidelización de clientes.

Asistente Virtual FreeLancer

Remoto

Jan 2023 - Current (3 years 4 months)

• Gestión de agendas, correos electrónicos y coordinación de reuniones. • Soporte administrativo y organización de documentos digitales. • Atención al cliente a través de correo y chat, con enfoque en la resolución eficiente de consultas. • Uso de herramientas como Google Workspace, Zoom y CRM básicos para optimizar procesos. • Mi experiencia como Asistente Virtual me ha permitido manejar clientes y organizar procesos de manera efectiva, aplicando estrategias de venta consultiva y gestionando productos intangibles. A través de la escucha activa y el entendimiento de las necesidades de los clientes, he promovido servicios digitales que mejoran la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

I

Asistente en Servicios Funerarios

INVERSIONES Y PLANES DE LA PAZ LTDA.

Jan 2016 - Jan 2017 (1 year 1 month)

• Atención empática y acompañamiento a familias en momentos delicados, asegurando un apoyo integral durante el proceso de duelo. Además, mi experiencia en ventas consultivas me ha permitido desarrollar habilidades de negociación y comunicación, que son esenciales para generar confianza con las familias en situaciones difíciles. La gestión de clientes y el cumplimiento de objetivos se pueden aplicar en la construcción de alianzas estratégicas, el seguimiento de proyectos y la búsqueda de sostenibilidad en iniciativas que promuevan el desarrollo y la paz, lo que enriquece aún más mi capacidad para ofrecer un servicio de calidad en el ámbito funerario.

C

Asesora Comercial

CLARO HOGAR

Feb 2015 - Jan 2016 (1 year)

• Promoción y venta de servicios de telecomunicaciones para el hogar (internet, TV, telefonía). • Atención personalizada para identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas. • Cierre de ventas, seguimiento postventa y registro de información en sistemas internos. • Cumplimiento de metas mensuales y participación en capacitaciones comerciales. • Además, a pesar de que las ventas B2B no son el enfoque principal de mi rol, tengo experiencia en ventas, retención y servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones, destacando por mi comunicación efectiva y manejo de objeciones. Esto me ha permitido lograr la fidelización de clientes y el cumplimiento de metas comerciales. También tengo habilidades en el

Alison zurley Ortiz Esquivel

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