Alfredo Rodriguez Ruiz

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Customer Success Coordinator
Cartagena, Bolivar, Colombia

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Full-time jobs
Starting at USD700/month

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Jobs verified_user 0% verified
  • Giga IT
    Analista de atención al cliente bilingue
    Giga IT
    Apr 2022 - Current (4 years 7 months)
    ● Atención de manera personalizada las solicitudes (vía llamada o correo) y/o
    requerimientos de los proveedores a nivel global, resolviendo de manera ágil y
    sencilla los requerimientos generados por los proveedores, llevándome a gestionar solicitudes
    y procesos tanto en mi equipo como en las diferentes áreas de la compañía. He desarrollado un optimo manejo de la
    herramienta Microsoft Teams y el sistema Zendesk por lo que me permito agendar y atender reuniones
    de manera personalizada con proveedores para asesorarles en la solución a sus
    problemas.
  • Almacontact Colombia
    Agente del servicio de atención al cliente bilingue
    Almacontact Colombia
    Dec 2021 - Mar 2022 (4 months)
    Realizar proceso de reserva y cotización para vuelos nacionales e internacionales
    de aerolínea LATAM brindando información detallada respecto a la reserva y
    documentación necesaria para el viaje. Finalicé procesos de facturación, cobros, aplicación de
    pagos, ventas de ítems adicionales y demás, resolviendo dudas y atendiendo quejas o
    sugerencias por parte de los viajeros.
  • Hotel Cartagena Plaza
    Recepcionista
    Hotel Cartagena Plaza
    Jul 2021 - Dec 2021 (6 months)
    Realizar proceso de Check in y Check out brindando una excelente atención
    al huésped. ● Asignación de habitaciones del día. ●Realizar facturación, cobros,
    aplicación de pagos, inventarios y coordinar el proceso de botones para el optimo
    funcionamiento de la operatividad. ● Resolver dudas y atender quejas o sugerencias
    por parte de los huéspedes.