Alfredo Rodriguez Ruiz

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Customer Success Coordinator
Cartagena, Bolivar, Colombia

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Full-time jobs
Starting at USD700/month

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Jobs verified_user 0% verified
  • Giga IT
    Analista de atención al cliente bilingue
    Giga IT
    Apr 2022 - Current (4 years 2 months)
    * Atención de manera personalizada las solicitudes (vía llamada o correo) y/o requerimientos de los proveedores a nivel global, resolviendo de manera ágil y sencilla los requerimientos generados por los proveedores, llevándome a gestionar solicitudes y procesos tanto en mi equipo como en las diferentes áreas de la compañía. He desarrollado un optimo manejo de la herramienta Microsoft Teams y el sistema Zendesk por lo que me permito agendar y atender reuniones de manera personalizada con proveedores para asesorarles en la solución a sus problemas.
  • Almacontact Colombia
    Agente del servicio de atención al cliente bilingue
    Almacontact Colombia
    Dec 2021 - Mar 2022 (4 months)
    Realizar proceso de reserva y cotización para vuelos nacionales e internacionales de aerolínea LATAM brindando información detallada respecto a la reserva y documentación necesaria para el viaje. Finalicé procesos de facturación, cobros, aplicación de pagos, ventas de ítems adicionales y demás, resolviendo dudas y atendiendo quejas o sugerencias por parte de los viajeros.
  • Hotel Cartagena Plaza
    Recepcionista
    Hotel Cartagena Plaza
    Jul 2021 - Dec 2021 (6 months)
    Realizar proceso de Check in y Check out brindando una excelente atención al huésped. * Asignación de habitaciones del día. *Realizar facturación, cobros, aplicación de pagos, inventarios y coordinar el proceso de botones para el optimo funcionamiento de la operatividad. * Resolver dudas y atender quejas o sugerencias por parte de los huéspedes.