Jefe de tecnología e informática
ITMS Telemedicina de colombia
Jan 2014 - Jan 2016 (2 years 1 month)
- Planeé, coordiné, desarrollé y administré los sistemas de información, los recursos de informática y la tecnología de telecomunicaciones, garantizando el funcionamiento y mantenimiento de los equipos de cómputo y de soporte
- Diseñé e implementé indicadores de gestión de las actividades desarrolladas en su área, analizando periódicamente el resultado de los mismos, para controlar las actividades y tomar las medidas necesarias para cumplir con las metas establecidas.
- Estando en el cargo, me destaqué por lograr la disminución de los casos negativos de los clientes externos e internos, dirigiendo el aseguramiento de la información de los clientes.
Además de generar un aumento en la disponibilidad en el servicio del Call Center de recepción