Alejandro Muñoz SRE engenier

SRE

CLM

Sep 2020 - Dec 2020 (4 months)

: IT Consulting and Outsourcing Monitoreo plataforma CIAM FALABELLA Generacion post mortem Uso y configuración herramientas de monitoreo(Kibana, elastic, filebeat, metricbeat,grafana, kiali) Administración de GCP. Escalaminento de incidentes Mejora continua Manejo de kubernetes, k9s.

Analista TI( Ingeniero de Infraestructura)

Tata Consulting Services

Aug 2019 - Apr 2020 (9 months)

: IT Consulting and Outsourcing Pruebas de performance para sistemas desarrollados por las células agiles de la compañía BCI, trabajo con loadrunner Escenarios de prueba con loadrunner. Base datos mysql, Oracle. Pruebas unitarias con postman. Generación de pipeline Jenkins. Administración de consola AWS Orquestación con Jenkins, Docker, Git. Consultoría para procesos de células de Banco Itau para células agiles. Con el fin de proporcionar herramientas para orquestación de procesos. Principales Logros: generar consultorías, a empresas como itau, para el mejoramiento del proceso de desarrollo, automatizar y orquestar procesos que ahora se hacen de forma manual.

E

Ingeniero de Soporte

Eware Soluciones Tecnologicas S.A.

Mar 2019 - Jul 2019 (5 months)

:IT Soporte a plataformas Comerciales de Entel S.A Gestión incidentes Remedy 7.2 Soporte a negocios relacionados con la atención comercial de clientes Entel (venta y postventa). Revisión, análisis y gestión de incidentes, consultas, insert, y updates en base datos comercialesde Entel. Revisión de log de sistemas legados con el fin de resolver o derivar incidente. Gestión sobre el cliente, manejo de estrés y de incidencias. Principales Logros: gestión sobre el servicio de plataformas comericiales, dando un punto de acción sobre incidencias de carácter urgentes

S

INGENIERO DE INVENTARIO Y WFM

SSI ENTEL EMPRESAS

: Telecomunicaciones Implementación, configuración y mantención Plataforma Cloud Oracle Fiel Service Cloud deOracle. Diseño de diagramas de Flujo, BPM, diagramas de secuencia. Incidencias Remedy de la plataforma. Encargado de la configuración permanente de la herramienta (Sendmessage, pantallas etc.). Análisis de nuevos requerimientos. Creación de manuales de usuarios Administración de sistemas, configuración de plataforma, creación de usuarios, roles, elementos, configuración de campos y pantallas por usuarios. Definición de lógica y comportamiento de campos y pantalla según lógica de negocio, etc. Definición de infraestructura Cloud para el proyecto de inventario Ericsson Adaptative Inventory. Instalación y configuración de Infraestructur

Gestor de Aplicaciones

ACL

Empresa dedicada a: IT Consulting and Outsourcing  Mantención de los aplicativos en producción, mediante la observabilidad y visibilidad de las distintas nubes OCI y GCP.  Participación en los pasos a producción del cliente mediantes bamboo, creación del rfc y correspondiente rollback.  Creación de mesas predictivas mediante patrones de incidencias correlaciónales.  Participación en la mesa de incidentes, con la visibilidad de cómo reaccionan los cluster y pods en las nubes de oci y gcp.  Ayuda en la homologación de ambientes y de deployments. Empresa Cargo Desde Empresa dedicada a Funciones del cargo: : CPQI : SRE Analyst : Marzo 2021- Septiembre 2021 : IT Consulting and Outsourcing  Creación de plan implantación Modelo SRE para Banc

Alejandro Muñoz

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