Diego Alejandro Pérez Patarroyo Representante bilingue

C

Customer Success Manager

Jun 2025 - Current (1 year)

Client success manager

Bloom

Nov 2022 - Jun 2025 (2 years 8 months)

C

Legal assistant

Craig Swapp & Associates

Feb 2022 - Current (4 years 4 months)

Customer service representative

Sitel Group

Aug 2021 - Feb 2022 (7 months)

- -Gestión de Servicio al cliente para consumidores Angloparlantes - - Gestión de Información de préstamos de libre inversión para consumidores angloparla ntes - - Soporte técnico para consumidores en inglés y español - - Producción de reportes y documentos - - Capacitación y soporte para nuevos agentes

T

Language instructor

The church of Jesus Christ LDS

Jan 2020 - Aug 2021 (1 year 8 months)

- Enseñanza del idioma inglés y español - Traducción Simultanea Español-inglés, ingles-español - Planeamiento de Actividades - Capacitación y soporte a nuevos empleados. - Gestión y planeamiento de nuevos recursos para la enseñanza del idioma. - Traducción de textos y documentos.

Customer service representative

BBVA

Oct 2019 - Dec 2019 (3 months)

- -Gestión de Servicio al cliente para consumidores Angloparlantes - - Gestión de Información bancaria de consumidores angloparlantes - Producción de reportes y documentos en Inglés - Seguimiento de procesos - Creación de casos - Soporte y capacitación de nuevos empleados.

T

Official representative and manager.

The church of Jesus Christ LDS

Sep 2017 - Oct 2019 (2 years 2 months)

- Aprender las habilidades de liderazgo necesarias para trabajar con equipos en un entrenamiento intensivo de 300 horas recibido en Santiago de Chile, Chile - Preparacion de reuniones de equipo semanales - Entrenamiento y seguimiento a los KPI, lo que ayudó a aumentar la motivación y el rendimiento en el equipo de ventas en aproximadamente un 20 %. - Organización y liderazgo de equipos de alrededor de 150 personas para alcanzar indicadores clave de desempeño

E

Administrative assistant

E&M Solutions

Jun 2016 - Jan 2017 (8 months)

- Gestión de documentos de contratación de nuevos empleados de la empresa. - Traducción de documentos. - Organización de eventos y proyectos internos de la compañía. - Registro de compras y gastos. - Gestión de nómina de los empleados.

Diego Alejandro Pérez Patarroyo

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