Analista de soporte
Indra
Apr 2012 - Dec 2018 (6 years 9 months)
Detección, atención y solución de incidencias del Centro de Cómputo de servidores de aplicaciones, e infraestructura de Ecopetrol. Monitoreo, ejecución, lanzamiento de Backups de información en Data Protector HP y Commvault, instalación de cintas magnéticas backups en las librerías, manos remotas, instalación de partes en equipos y borrado seguro de servidores, escalamiento y acompañamiento en el Data Center, Monitoreo de red enlaces WAN y LAN, monitoreo de servidores con herramientas Entuity, BMC Proactive, BMC Remedy, Prtg, NetBotz, detección de alarmas, revisión, manos remotas y seguridad e infraestructura del centro de cómputo, ejecución de backups en plataforma Data Protector HP, EMC Networker manejo de cintas en librería Dell, escalam