Alejandro Florez

Alejandro Florez

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Tecnólogo informático
Colombia, Huila, Colombia
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Full-time jobs
Starting at USD2k/month

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • SUCAFINA
    IT SERVICE DESK / COORDINATOR AND PROJECT SUPERVISOR
    SUCAFINA
    Feb 2024 - May 2026 (2 years 4 months)
    Responsible for IT infrastructure operations and support in
    Colombia, providing support to Latin America and North
    America. Expert in managing end-user services, infrastructure,
    and systems, ensuring compliance with global IT standards and
    objectives.

    Key Skills and Responsibilities:
    Technical Management: Supervision and implementation of
    new technologies, supporting technical operations in the region.
    Infrastructure Projects: Coordination and management of
    new installations and IT setup projects, ensuring optimal and
    secure environments.
    Vendor Coordination: Supervision and management of
    contracts with IT service providers, ensuring quality and
    efficiency.
    Multire
  • Parmac Inc
    It Engineer
    Parmac Inc
    Feb 2023 - Feb 2024 (1 year 1 month)
  • Teleperformance Spain
    Agente de soporte técnico
    Teleperformance Spain
    Jun 2020 - Current (6 years 5 months)
    - Brindar soporte técnico, información y asesoría a los usuarios de Microsoft en español, asegurando una experiencia de usuario fluida y efectiva.
    - Realizar instalación avanzada de sistemas operativos Windows, manejando la estructura de Windows y sus servicios para optimizar el rendimiento del sistema.
    - Resolver fallas aplicando comandos en CMD y Powershell, lo que permite una rápida recuperación de sistemas y minimiza el tiempo de inactividad.
    - Administrar, activar, instalar y reparar paquetes Office de Windows y Mac, garantizando que los usuarios tengan acceso a las herramientas necesarias para su trabajo.
    - Manejar soluciones a aplicaciones, verificando la permisología de Windows 10 a la arquitectura instalada,
  • Teleperformance Spain
    Agente de soporte técnico
    Teleperformance Spain
    May 2019 - May 2020 (1 year 1 month)
    - Brindar soporte técnico, información y asesoría telefónica a los clientes de Vodafone España, con el fin de dar soluciones efectivas a sus requerimientos y solicitudes
    - Ofrecer productos comerciales (móviles, paquetes de TV por cable, planes de internet, migraciones de tecnología), de acuerdo con las diferentes ofertas que la empresa actualiza constantemente
    - Cumplir con los indicadores y metas grupales planteados por los diferentes tipos de campañas.
  • NEVOX FARMA SA.
    Asistente de tecnologia
    NEVOX FARMA SA.
    Nov 2018 - Feb 2019 (4 months)
    - Organizar y administrar la infraestructura tecnológica de hardware y software, para garantizar el continuo funcionamiento de los sistemas informáticos utilizados.
    - Planificación y simplificación del procesamiento de datos, de todos los departamentos de la empresa. Administración del servidor Windows, aplicando permisos en la estructura de carpetas compartidas o de red. Implementación de Active Directory. - Además, poseo conocimientos básicos sobre servidores Linux, lo que me permite tener una comprensión más amplia de las diferentes plataformas y sistemas operativos, mejorando así la gestión y la interoperabilidad de la infraestructura tecnológica.
  • S
    Coordinador informático
    SEEMPACA
    Mar 2012 - Apr 2018 (6 years 2 months)
    - Coordinar, planear, organizar, establecer y administrar la infraestructura tecnológica de hardware y software, para garantizar el funcionamiento eficaz de los sistemas y servicios informáticos de las diferentes áreas de la empresa.
    - Supervisar, ejecutar y coordinar las actividades del área de Informática.
    Ejecutar los planes de desarrollo, implementación y mantenimiento de sistemas.
    • Dar viabilidad e indicación a los usuarios del sistema y sus roles
    - Supervisar el funcionamiento de los paquetes de software y hardware de los diferentes departamentos.
    Administración efectiva de redes y sistemas.
    - Administrar y gestionar el inventario de Hardware y Software (licencias).
    Elaborar estadísticas según in
Education verified_user 0% verified
  • P
    Profit Plus Nómina
    Sep 2015
  • P
    Profit Plus Administrativo
    Apr 2015
  • R
    Redes y Sistemas Cisco
    May 2014
  • Universidad Tecnológica Sucre
    Técnico Superior Universitario en Informática
    Universidad Tecnológica Sucre
    Apr 2013 - Jul 2015 (2 years 4 months)
  • P
    Bachiller en Ciencias
    Pico
    Apr 2003 - Nov 2005 (2 years 8 months)