Alejandro Castrillo Landaeta
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Analista de negocios (Business Analyst) - Gestión de clientes en Lean Solutions Group
Bogota D.C., Colombia
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Analista de negocios (Business Analyst) - Gestión de clientesLean Solutions GroupOct 2021 - Apr 2023 (1 year 7 months)- Creé tres casos de éxito de proyectos pasados del cliente para su difusión en plataformas digitales y posicionamiento de la marca. - Estuve a cargo de la creación de métricas para el seguimiento del proyecto, utilizando herramientas de análisis de datos para rastrear ítems de trabajo y apoyar al cliente en la toma de decisiones. - Construí más de 10 historias de usuario a partir de requerimientos, provistos por el cliente, para el desarrollo de aplicaciones web, trabajando estrechamente con el equipo de producto y desarrollo. Gestionar el seguimiento y monitoreo de proyectos de transformación digital, de acuerdo a los requerimientos del cliente. - Adaptar y crear entregables para la dirección de proyectos de implementación de software y t- OAnalista de implementación de estrategia digitalOrganización para la Excelencia de la SaludMay 2020 - Dec 2020 (8 months)- Implementé una herramienta para simplificar la recolección de datos en campo, facilitando el ingresos de datos y la organización de estos. - Estuve a cargo de la creación y coordinación académica de contenidos del podcast “Vía Salud” para promover experiencias exitosas de calidad en salud en Colombia, con una tasa de crecimiento de la audiencia de un 10% semanal. - Seleccioné e hice tests de la plataforma adecuada para albergar el mayor evento de la empresa en línea, según las expectativas de la Dirección Ejecutiva. Seleccionando cerca de 5 posibles proveedores a utilizar. Investigar y analizar las necesidades de la empresa frente a su estrategia digital para adaptarse al nuevo contexto remoto generado a raiz de la pandemia. - Gestionar p
- OGestor logístico de pacientes internacionales - Servicio al clienteOrganización para la Excelencia de la SaludJun 2018 - Dec 2020 (2 years 7 months)- Mejoré la eficiencia en el proceso mediante la estandarización de los tiempos de respuesta (pasando de 48 a 24 horas para casos ambulatorios) y el desarrollo de indicadores de gestión para la toma de decisiones. - Aumenté la satisfacción del paciente, mejorando el acceso a la información al inicio del tratamiento, reflejado en una reducción del 10% de las quejas. - Mejoré el flujo de información entre el hospital y el seguro mediante la estandarización de formatos de citas, mejorando la calidad de los itinerarios en un 90%. Coordinar, verificar y auditar de forma concurrente el proceso de remisión de pacientes internacionales del Caribe a centros de salud en Colombia. - Planificar, implementar y medir el impacto de mejoras al proceso. -
- EPasante de la sección políticaEmbajada de Canadá en ColombiaMar 2017 - Sep 2017 (7 months)- Elaboré 3 informes sobre derechos humanos, derechos de las mujeres y derechos LGBTIQ+ en Colombia - Acompañé cerca de 4 reuniones de seguimiento a programas con actores internacionales como la OIM y Naciones Unidas. - Apoyé 3 ruedas de prensa y una presentación de premios a la prensa local. Hacer seguimiento a la coyuntura nacional para la elaboración de informes diarios y a demanda. - Apoyar en la organización de eventos, ruedas de prensa y otras actividades de la sección. - Colaborar con la sección de comunicaciones en la producción de contenido para las redes sociales (español, inglés y francés). - Organizar información para tener a disposición del personal diplomático
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- Communication within TeamsLinkedInMay 2021
- Develop Critical-Thinking, Decision-Making, and Problem-Solving SkillsLinkedInMay 2021
- Communication within TeamsLinkedInMay 2021
- Communication foundationsLinkedInMay 2021
- Become a Business AnalystLinkedInMay 2021
- UMención meritoria al trabajo de grado, Relaciones internacionalesUniversidad del RosarioJan 2016
- URelaciones internacionalesUniversidad del RosarioJan 2012 - Jan 2017 (5 years 1 month)