Alejandro Aleman

​Profesional bilingüe de operaciones con una sólida trayectoria de más de 8 años en el sector de call centers. Mi carrera se ha caracterizado por una evolución estratégica: inicié en atención al cliente de alto volumen, me especialicé con éxito en Cobranza Estratégica (Debt Collection) con un enfoque estricto en la empresa Zero variance hasta el 2022, y desde 2022 me he consolidado en el área de Logística y Despacho (Dispatch).​Poseo una alta capacidad para la resolución de problemas en tiempo real, gestión de rutas, optimización de recursos y coordinación de flotas mediante sistemas de despacho asistidos por computadora. Me destaco por mi adaptabilidad operativa a entornos de alta presión y turnos críticos, manteniendo siempre la precisión y la excelencia en el servicio.​Áreas de experiencia clave:​Gestión Logística y Dispatch: Coordinación y supervisión de rutas en tiempo real, asistencia en breakdowns y after hours (2022 - Presente).​Cobranza y Debt Collection: Mitigación de riesgos y manejo de cuentas (2020 - 2022).​Operaciones de Call Center: Atención al cliente bilingüe y resolución de conflictos (2018 - hasta la actualidad)