Alejandra Trujillo

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Profesional en curso de negocios y relaciones internacionales
Colombia
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Starting at USD900/month

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • Sia
    customer success project manager
    Sia
    Jan 2024 - Current (2 years 4 months)
    Responsible for account management as project manager, in an operational role, consultative sales and data analysis. designing and fulfilling business review functions for customers, upselling of launches, customer retention, closures under compliance with goals, providing commercial and operational support to the company, training of new users and training in the tools.
  • Slang
    Lengio Colombia S.A.S - SLANG
    Slang
    Oct 2022 - Aug 2023 (11 months)
    Responsible for account management as customer and key account manager, in an operational, consultative sales and data analysis role. manager, in an operational, consultative sales and data analysis role, designing and performing business review functions for customers, upselling of launches, customer retention, closings under goal compliance, providing commercial and operational support to the company.
  • H
    COCH 5 S.A.S (HUBSTER - COCINAS OCULTAS)
    Hubster
    Jul 2021 - Oct 2022 (1 year 4 months)
    In charge of account management as a key account manager and in an operational, commercial and data analysis manager and in an operational, commercial and data analysis and design role, performing business review functions for clients, upselling of launches, client retention, closings under compliance with goals, providing commercial and operational support to the company.
  • Instaleap
    Customer Success Specialist
    Instaleap
    Jan 2021 - Jul 2021 (7 months)
  • Xertica
    Customer Success Management Representative
    Xertica
    Dec 2020 - Jul 2021 (8 months)
    Encargada de construcción de bases de datos, manejo de CRM Salesforce, construcción de Dashboards en Data Studio, manejo y gestión de clientes y diseño de intranet interna de la empresa. Gestión empresarial y supervisión de procesos, gestión de clientes B2B y B2C.Manejo de Net Promoter Score y Customer Satisfaction para medir el alcance de satisfacción y perspectiva de los clientes de base instalada sobre la empresa.
  • Xertica
    Business Sales Manager team
    Xertica
    Jun 2020 - Dec 2020 (7 months)
    Encargada de construcción de bases de datos, manejo de CRM Salesforce, construcción de Dashboards en Data Studio, manejo y gestión de clientes y diseño de intranet interna de la empresa. Gestión empresarial y supervisión de procesos, gestión de clientes B2B y B2C.
  • Picap
    Analista comercial y auxiliar operativa
    Picap
    Nov 2019 - Jan 2020 (3 months)
    Gestión de reclutamiento de prestadores de servicios y /o empresas con el fin de sumarse a la nueva línea de servicios a domicilios Pilife. Apoyo operativo en la confirmación de órdenes generadas por los clientes y gestión de las métricas de impacto de las operaciones. Liderazgo en la gestión de eventos y logística organizacional con alianzas generadas con empresas con el fin del crecimiento de la línea.
  • Mercado Libre
    Representante del servicio de atención al cliente
    Mercado Libre
    May 2018 - Nov 2019 (1 year 7 months)
    Asesoría comercial en términos de gestión de cuentas, creación de publicaciones, análisis del impacto de su reputación en la cuenta, apoyo a nuevos vendedores como a grandes marcas que hacen parte del ecosistema de Mercado Libre Capacitación y gestión humana con los nuevos asesores al área de atención cliente
  • G
    Asesora comercia y recepcionista
    Gente Mayorista de Turismo
    Jul 2017 - Dec 2017 (6 months)
    Ayudar con gestión de ventas y vinculación de programas turísticos con los clientes interesados como también así realizar un análisis de marcados en pro de encontrar oportunidades de impacto para la compañía. Gestión en comunicación y resolución de dudas para los clientes ya vinculados y los perfiles a vincular.