Alejandra Avella

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CRM Manager
Bogotá, Bogota, Colombia
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Starting at COP8.5M/month ~USD2.67k/month

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • KrediYA S.A.S
    CRM Manager
    KrediYA S.A.S
    Nov 2025 - Current (1 year)
    Lidero la estrategia integral de CRM, actuando como el puente estratégico entre los equipos de Datos, Marketing, Ventas e IT.
  • KrediYA S.A.S
    Especialista CRM HubSpot
    KrediYA S.A.S
    May 2024 - Nov 2025 (1 year 7 months)
    Como Especialista en CRM, gestiono y optimizo la plataforma para garantizar la calidad de los datos, la automatización de procesos y la integración con otros sistemas. Trabajo en conjunto con los equipos de ventas, marketing, servicio al cliente y data analytics para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

    Principales responsabilidades:

    ✅ Depuración y actualización de datos para garantizar información precisa y sin duplicados.
    ✅ Implementación de flujos de trabajo automatizados para mejorar la comunicación interna y externa por Email y WhatsApp
    ✅ Conexión del CRM con otras plataformas para sincronización de datos.
    ✅ Diseño y optimización de embudos de conversión para mejorar la capt
  • A
    Marketing Automation Specialist
    Aliar Seguros
    Jul 2023 - May 2024 (11 months)
    Lideré la selección e implementación de Zoho CRM, adaptando la plataforma a los procesos de venta y renovación de seguros.

    Diseñé las automatizaciones básicas de tareas y recordatorios para el equipo comercial y estructuré la segmentación de la base de datos para el envío de campañas de email. Me encargué de configurar las plantillas y los disparadores (triggers) necesarios para asegurar que la comunicación con los prospectos fuera constante y organizada.
  • LosCreativos.co
    Líder de Marketing
    LosCreativos.co
    Dec 2021 - Jul 2023 (1 year 8 months)
    Mi enfoque estratégico y comercial me ha permitido:

    ✅ Atraer leads calificados por medio de estrategias de marketing digital y entregarlos a ventas.
    ✅ Planear y dirigir la estrategia del área en los diferentes canales digitales como SEO, pauta, redes sociales y email marketing.
    ✅ Gestionar la relación con leads y clientes por medio de CRM como HubSpot
    ✅ Implementar tácticas de automatización de marketing en plataformas como HubSpot, Sendinblue y Clientify.

    Logros alcanzados:
    🔥 Reunir virtualmente a más de 25.000 apasionados del SEO y el Marketing digital en SEOnderground, evento de SEO organizado por la agencia durante 2021 y 2022.

    🔥 Automatizar el proceso de nutrición de la base de dat
  • LosCreativos.co
    Project Manager de Marketing
    LosCreativos.co
    Mar 2021 - Nov 2021 (9 months)
    Como Project manager de mercadeo, tenía la misión de gestionar e implementar cada una de las tácticas de estrategia de marketing de la agencia.

    Mis funciones principales:

    ✅ Gestión y seguimiento de actividades con los colaboradores de cada equipo.
    ✅ Implementación de correos electrónicos, artículos en el sitio web, flujos de automatización en plataformas como HubSpot, WordPress, Clientify, Mailchimp y Sendinblue
    ✅ Garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega e implementación de las estrategias.

    Logros alcanzados:

    🔥 Apoyar en la creación del área de mercadeo, estableciendo procesos, documentación y planes de acción.

    🔥 Digitalizar el marketing y las ventas de la agenc
  • ABC Displays
    Lead Project Manager
    ABC Displays
    Jul 2020 - Mar 2021 (9 months)
    Como líder de proyecto, adquirí las habilidades de gestión de proyectos internos con equipo multidisciplinarios en agencias y la gestión de cuentas claves:

    Mis funciones principales:

    ✅ Gestionar y garantizar el crecimiento de la cartera de clientes existentes, brindando un servicio excepcional y cultivando relaciones sólidas.
    ✅ Coordinar los proyectos de los clientes, asegurando una comunicación fluida y efectiva entre los equipos internos y externos.
    ✅ Supervisar la ejecución de los proyectos, asegurando el cumplimiento de los plazos, la calidad y la satisfacción del cliente.

    Logros alcanzados:

    🔥 Logré la apertura y reactivación de cuentas clave para la empresa como Carvajal Educación,
  • ABC Displays
    Asistente comercial
    ABC Displays
    Jun 2019 - Jul 2020 (1 year 2 months)
    Comencé mi carrera profesional como asistente comercial y adquirí experiencia en un entorno B2B de relacionamiento con cuentas claves

    Mis funciones principales:

    ✅ Asistí en la gestión de actividades comerciales, incluyendo la prospección de clientes y el seguimiento de oportunidades de venta
    ✅ Mantuve la base de datos actualizada de clientes potenciales y existentes, registrando información relevante y seguimiento de acciones comerciales.
    ✅ Realicé investigaciones de mercado para identificar nuevos clientes y oportunidades de negocio.
    ✅ Contribuí en la creación de contenido promocional, para redes sociales y correo electrónico.
    ✅ Colaboré con los diferentes departamentos internos de la agencia para
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  • Fundación Universitaria del Area Andina
    Profesional , Mercadeo & Publicidad
    Fundación Universitaria del Area Andina
    Jan 2018 - Feb 2022 (4 years 2 months)
  • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Tecnóloga en Gestión de Mercados, Marketing
    Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Jan 2016 - Jan 2017 (1 year 1 month)