Soporte técnico TI Freelance
Profesional independiente
Jan 2020 - Current (6 years 10 months)
Como Soporte técnico TI Freelance, brindé asistencia experta en mesa de ayuda y soporte técnico para resolver una amplia gama de problemas de TI. Gestioné eficazmente los incidentes, asegurando una rápida resolución para minimizar el tiempo de inactividad del usuario. Fui responsable de crear y mantener documentación técnica detallada, mejorando la base de conocimientos para futuros problemas. Mi experiencia abarca la gestión de sistemas de información y sistemas operativos, garantizando la operatividad y eficiencia de las infraestructuras tecnológicas de mis clientes. Adicionalmente, realicé modificaciones en SQL, incluyendo el diseño y la planificación de modelos de bases de datos SQL, para optimizar la gestión y el acceso a la informació