DISPATCHER/DESPACHADORA - TELEOPERADORA
Global X Logistics LLC
Jan 2023 - Jan 2024 (1 year 1 month)
Como Dispatcher/Despachadora - Teleoperadora, fui responsable de la recepción de clientes vía telefónica en inglés, asegurando una comunicación clara y efectiva. Controlé datos y gestioné la logística de transporte de vehículos, supervisando la legitimidad de las empresas involucradas. Además, mantuve contacto constante con conductores y corredores para discutir tarifas y pagos relacionados con la logística de cargas, lo que me permitió aplicar habilidades de gestión de llamadas y servicio al cliente. Mi experiencia en el uso de Google Workspace y Zoom facilitó la organización y el flujo de trabajo, optimizando la eficiencia operativa y mejorando la satisfacción del cliente.