Adriana Luna

Adriana Luna

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Secretaria Auxiliar Contable /Data Entry Analyst. Con experiencia en atención al cliente, tareas administrativas y manejo de bases de datos
Nariño, Colombia

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Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • S
    Agente de Atención al Cliente public Remote experience
    Sprinboard
    Oct 2025 - Mar 2026 (6 months)
    En este cargo me desempeñé en la gestión, validación y organización de información en bases de datos y software especializados, garantizando precisión y calidad en los registros. Asimismo, participé en diferentes proyectos en entorno remoto, fortaleciendo habilidades en manejo y control de información.
  • Springboard
    Data Entry Analyst
    Springboard
    Oct 2024 - Current (2 years 1 month)
  • G
    Asesor de seguros- Asistente Administrativa
    Grupo Progres
    Nov 2021 - Oct 2024 (3 years)
    Como Asesor de Seguros, fui responsable de ofrecer la renovación del SOAT y la venta de diversos seguros, incluyendo Plan de Accidentes, Plan de Hospitalización y Seguros para Mascotas. Implementé estrategias de venta cruzada y ventas telefónicas para maximizar las oportunidades de negocio y asegurar el cumplimiento corporativo y normativo financiero. Además, en el Grupo Empresarial Progres, integré la gestión responsable de datos de clientes con el análisis de mercado, lo que apoyó nuestras estrategias de venta de pólizas SOAT y seguros. Esta combinación no solo permitió identificar oportunidades comerciales, sino que también mejoró la atención al cliente y fortaleció la confianza mediante el manejo adecuado de la información.
  • Mind Group
    Asesora Comercial
    Mind Group
    Jan 2019 - Sep 2021 (2 years 9 months)
    En este cargo me desempeñé en el apoyo administrativo y comercial, realizando prospección de clientes, seguimiento comercial, actualización de bases de datos y acompañamiento en la oferta de servicios digitales y marketing, fortaleciendo la relación y comunicación con los clientes.
  • F
    Auxiliar administrativo de oficina
    Fondo Empleados Hospital Infantil
    Jul 2014 - Jun 2018 (4 years)
    Como Auxiliar administrativo de oficina, brindé apoyo a la gerencia mediante la organización y coordinación de reuniones de Junta Directiva y Asambleas, así como la redacción de correspondencia y elaboración de actas. También proporcioné apoyo y reemplazos en tesorería, asegurando una atención al cliente tanto telefónicamente como personalmente, incluyendo la atención telefónica del fondo de empleados. Además, en el Fondo de Empleados del Hospital Infantil, utilicé mis habilidades en cumplimiento normativo financiero para apoyar la organización y verificación de información administrativa y contable, lo que contribuyó al control interno, la transparencia en los procesos y la adecuada gestión de los recursos de la organización.
  • Casa Andina
    Administrativo de archivo
    Casa Andina
    Feb 2008 - Feb 2014 (6 years 1 month)
Education verified_user 0% verified
  • E
    Project Management public Remote experience
    Ensing College Brigham Young University
    Jan 2026 - Mar 2026 (3 months)
    Durante mi formación en Project Management fortalecí conocimientos en planificación, organización y seguimiento de proyectos, desarrollando habilidades para coordinar tareas, gestionar tiempos y dar seguimiento a procesos de manera eficiente. Asimismo, adquirí herramientas relacionadas con comunicación, trabajo en equipo y cumplimiento de objetivos, aplicables en entornos administrativos y organizacionales.
  • BYUPathway Worldwide
    Applied Business Management, Business Administration and Management, General
    BYUPathway Worldwide
    Jan 2024 - Current (2 years 10 months)
  • E
    Diplomado Gerencia de Planeación Estratégica, Business Administration and Management, General
    Escuela Empresarial Unipymes
    Jan 2016
  • Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Contabilidad en las Organizaciones Empresariles, Accounting and Business/Management
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Jan 2006 - Current (20 years 10 months)
  • Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Secretaria Auxiliar Contable, Administrative Assistant and Secretarial Science, General
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Jan 2006 - Jan 2008 (2 years 1 month)
  • I
    Contaduria y Finanzas, Accounting and Business/Management
    Institución Universitaria Cesmag
    Jan 2001 - Jan 2003 (2 years 1 month)
  • M
    Microfinanzas, Administrative Assistant and Secretarial Science, General
  • Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Informática Básica, Administrative Assistant and Secretarial Science, General
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
  • C
    Contabilidad en las Organizaciones Empresariles, Administrative Assistant and Secretarial Science, General
  • Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    English Dot Beginer, Administrative Assistant and Secretarial Science, General
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
  • Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Análisis Financiero, Administrative Assistant and Secretarial Science, General
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
  • Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Correspondencia, Administrative Assistant and Secretarial Science, General
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA