Adriana Karen Avelar Osorno Analista en atención a clientes

E

Analista atencion a clientes

EMPRESA TKM

Funciones: Servicio de atención a clientes para empresa farmacéutica (GSK) Medios de atención llamadas inboud, correo electrónico. activación de membresías para compra de sus medicamentos controlados y detección de eventos adversos (dosis recetada por el medico) Reportando al area de farmaco vigilancia.

e

clientes y soporte tecnico

empresa Digitexto, empresa de prestación de servicios de información, Desarrollo de Software

Puesto: Atencion a clientes y soporte tecnico Dos años y medio de tiempo laborado en cual estuve en dos proyectos 1 años como asesor telefónico el área de soporte técnico. Funciones de ese proyecto dar servicio técnico a servicio de telecomunicaciones para AT&T. El otro proyecto es servicio atención a clientes vía chat para AT&T , brindando información de planes de renta fechas de corte y servicios por pagar de el mismo plan. Un año realice funciones de auxiliar administrativo en el área de reclutamiento.

T

comunnity maganer

The Law of the European Union

Funciones: Administración de la tienda en línea, subiendo contenido (fotos, promociones, informacion de mercancia nueva) generando leads para nuevos clientes e incrementar ventas, seguimientos a pedidos de la tienda en linea envio de facturas de clientes internos y provedeores cargando en sus portales o por correo. uso de CRM, SAP Facturas, pagos, recepción.

d

Atencion

dineriamx

Funciones: seguimiento a solicitudes de prestamos inmediatos para la financiera recabar información (INE,estado de cuenta, recibos de nomina) checar que usuarios no se encontraran en Black list consultar buro de credito. brindado informacion general de solicitudes de prestamos, dudas aclaraciones, envio de facturas si asi lo requeria el usuario.

maganer

Gangabox

Puesto:comunnity maganer Manejo Total de las redes sociales de la tienda en linea, creacion de campañas para incrementar ventas, atencion a clientes y auxiliar administrativo de la empresa. Atencion a pedidos de los clientes cotejar informacion de envio, validacion de mercancia con provedores, revision de contratos, creacion de facturas de las compras o adquisision de servicios. cargar facturas en portales de los clientes y provedores.

Analista en prevension de Fraudes

MetaMap

Ultimo empleo analista de fraudes validacion de documentos oficiales (INE, pasaporte, licencia de manjejo) documentos nacionales e internacionales capturando datos de llenado de clientes en linea todo de tipo de tramite. Funciones: validar que documentos no tengan alteraciones digitales en documentos, candados de seguiridad, capturar informacion personal, recabar informacion personal y bancaria de usuarios para analisis en buro de credito.

Adriana Karen Avelar Osorno

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