Rocio Moreno
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Project Manager / Digital Marketing Manager / Contact Center Analyst /Tutora de Product Manager
Argentina
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Product OwnerGuruOct 2021 - Current (5 years 1 month)Lidero el desarrollo y lanzamiento de productos digitales como +GEO, Dinamización, GG , webs y Tráfico Garantizado en 9 países de Latinoamérica.
Optimizo la experiencia del usuario a través de la implementación de mejoras basadas en datos, información de áreas comerciales/producción/ SAC y feedback de los clientes.
Desarrollo documentación técnica y comercial para garantizar la alineación de todos los equipos involucrados.
Aumento la eficiencia operativa a través de la automatización de procesos y la implementación de nuevas herramientas.
Capacito a equipos de todas las áreas para estar al tanto de actualizaciones del mercado y sobre actualizacions de los productos
Trabajo con proveedores de distintos paises para ac- Digital Marketing ManagerStoller Argentina UruguayApr 2021 - Oct 2021 (7 months)Realicé análisis de datos profundos para identificar tendencias del mercado agropecuario y proponer estrategias de marketing digital personalizadas.
Optimicé campañas de marketing digital, mejorando el performance de las mismas y aumentando la generación de leads.
Colaboré con equipos de desarrollo para implementar mejoras en los productos digitales.
Participé en la organización de webinars y eventos digitales para publicitar los productos de la marca - MDigital Marketing ManagerMontironiApr 2018 - Mar 2021 (3 years)Lideré equipos de 7 personas en la ejecución de estrategias de marketing integrales, aumentando la visibilidad de la marca y la generación de leads.
Desarrollé e implementé planes de marketing, optimizando los presupuestos y maximizando el ROI.
Realicé análisis de mercado detallados para identificar oportunidades y ajustar las estrategias en función de los datos.
Gestioné la relación con proveedores y coordiné la producción de materiales de marketing. - DMarketing ManagerDenimedJun 2015 - Apr 2018 (2 years 11 months)Transformé la comunicación interna y externa de la empresa, mejorando la imagen de marca y la satisfacción de los empleados.
Lideré proyectos de rebranding, incluyendo el rediseño de la página web y la creación de nuevos materiales de marketing.
Coordiné la participación en exposiciones y eventos, aumentando la visibilidad de la marca y generando nuevas oportunidades de negocio.
Desarrollé y ejecutó campañas de marketing multicanal - Analista de marketingUS Dental DepotJan 2015 - Jun 2015 (6 months)Optimicé la presencia online de la empresa, actualizando el catálogo de productos y creando contenido relevante.
- Representante del servicio de atención al clienteJazztelJun 2009 - Aug 2012 (3 years 3 months)Atención al cliente y representante de retención telefónico para clientes de España
- ARepresentante del servicio de atención al clienteACS MultivoiceSep 2008 - Mar 2009 (7 months)Atención al cliente de telefonía celular Claro.
Education
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- Postgraduate Degree, Scrum and AgileUniversidad Blas PascalJan 2023 - Mar 2023 (3 months)
- Postgraduate Degree, Growth MarketingCoderhouseJun 2021 - Dec 2022 (1 year 7 months)
- Postgraduate Degree, Data AnalyticsCoderhouseJan 2021 - Jun 2021 (6 months)
- Postgraduate Degree, Product ManagerCoderhouseJun 2020 - Dec 2020 (7 months)
- Postgraduate Degree, Data Science, machine learning, AI for BusinessIE UniversityJan 2020 - Jun 2020 (6 months)
- ADesarrollo Web Full StackAcmicaJan 2019 - Dec 2020 (2 years)Fundamentos de la programación al lanzamiento de aplicaciones web completas, teniendo la capacidad de poder resolver problemas usando código y las mejores prácticas de la industria. Todas las empresas de tecnología han mutado sus perfiles de desarrollo hacia el Full Stack para contar con profesionales capaces de comprender y aportar en el Front-end y en el Back-end, es decir, tanto en la interfaz del usuario como en la lógica detrás.
- Master's degree, Executive Master en Marketing Digital, Analítica y UXIEBS Biztech SchoolJan 2017 - Jan 2018 (1 year 1 month)
- Diplomatura en Marketing Digital, Marketing DigitalThe University of Texas at ArlingtonJan 2014 - Dec 2014 (1 year)
- Postgraduate Degree, Diplomatura en NeuromarketingUniversidad Empresarial SigloJan 2012 - Jan 2013 (1 year 1 month)
- cTecnicatura, MarketingcolegiouniversitarioiesJan 2009 - Dec 2017 (9 years)