Linda Costandi

Senior Key Account Manager

Planet

Apr 2023 - Current (3 years 7 months)

Responsable de l’unité commerciale la plus stratégique de l’entreprise pour la France, générant le principal chiffre d’affaires national. Suivi de la performance financière de l’unité : chiffre d’affaires, marges, rentabilité et prévisions. Gestion et développement d’un portefeuille de comptes clés à fort enjeu, ayant un impact direct sur la croissance et la rentabilité de l’entreprise. Conception et mise en œuvre de stratégies commerciales sur mesure, alignées sur les objectifs de l’entreprise et les besoins des clients. Conduite de négociations de haut niveau (niveau C) avec les décideurs clés des principaux comptes. Coordination de projets complexes impliquant des équipes internes transversales (pré-vente, juridique, opérations, finance,

H

Business Development Director - Middle East

Hospitality Tech Africa

Jun 2022 - May 2023 (1 year)

Identifier et transformer les opportunités de croissance en clients à long terme. Aligner les efforts commerciaux et marketing pour augmenter la génération de prospects et la visibilité de la marque. Gérer l’ensemble du cycle de vente : prospection, présentation, négociation, conclusion. Établir et entretenir des relations.

Design Studio Specialist / Marketing Manager

Pottery Barn

Nov 2021 - Jun 2022 (8 months)

Responsable de fournir des conseils en design de haute qualité aux clients, d’initier le contact avec eux, de développer des concepts de design, de fournir des estimations et de conclure des ventes. Piloter l’activité en magasin en réalisant des rendez-vous de haut niveau au domicile des clients ou sur leur lieu de travail. Collaborer activement avec la direction et les collaborateurs en magasin, au siège et dans les différents départements de la marque pour optimiser les opportunités de vente. Encadrer et former les collaborateurs sur la manière de construire et maintenir des relations clients, la vente active, le clienteling et la création de plans de design. Responsable du compte Instagram des magasins Dubai Mall, Mirdif City Center et D

Fouquet's Abu Dhabi Restaurant - Marketing Manager

Groupe Barrière

Nov 2019 - Feb 2020 (4 months)

Pré-lancement et ouverture du Fouquet’s Abu Dhabi Responsable du marketing opérationnel et digital, des réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, ainsi que du site web.

Customer Success Manager

Planet

Mar 2019 - Nov 2019 (9 months)

Préparer le lancement d’un tableau de bord pour l’industrie hôtelière au Moyen-Orient. Définir la stratégie pour le Moyen-Orient. Identifier les clients potentiels, construire une stratégie commerciale et commencer à sensibiliser la communauté des hôteliers. Former l’équipe en interne.

Key Account Manager France

Planet

Feb 2017 - Feb 2019 (2 years 1 month)

Équipe Haut de Gamme & Luxe – Palaces et chaînes internationales Gérer et développer mon portefeuille clients : Marriott International & Radisson Hotel Group ainsi que les Palaces parisiens : Le Lutetia, Le Royal Monceau… Comprendre les besoins des clients auprès des contacts techniques (Directeur technique, Directeurs IT, Directeurs généraux, fonctions managériales au sein des groupes) et suivre l’ensemble du processus commercial jusqu’à la finalisation. Prospecter et fidéliser de nouveaux marchés dans une approche partenariale solide et durable. Résoudre les problèmes rencontrés par les clients et traiter les réclamations afin de maintenir la confiance. Assurer l’interface entre le client et les différents acteurs internes. Assurer le rep

Senior Corporate Sales Manager

Marriott International

Jan 2014 - Dec 2016 (3 years)

Prospecter et développer les marchés et les comptes attribués (prospection, fidélisation des comptes, animation, négociation). Mettre en place la stratégie commerciale et les budgets pour mon segment. Préparer les négociations sur les comptes stratégiques avec la Direction Générale : BNP 1M €, Danone 600 000 €, Coty 400 000 €… Établir un planning de missions avec le directeur commercial. S’assurer de l’application de la stratégie commerciale lors des visites sur site et des devis. Qualifier et renseigner les informations clients dans Salesforce. Assurer le suivi des comptes et des actions globales avec les bureaux de ventes mondiaux de Marriott. Participer aux réunions de yield management avec annonces de tendances et résultats des actions

International Promotion Manager

Galeries Lafayette

Sep 2010 - Oct 2011 (1 year 2 months)

Moyen-Orient, Benelux, Allemagne et Suisse Promouvoir les Galeries Lafayette à l’étranger sur les différents marchés. Connaître notre clientèle et ses besoins : analyser les marchés et identifier les opportunités de croissance. Planifier et organiser les opérations de promotion : lister, cibler et vendre aux prospects potentiels. Mettre en place des opérations de promotion et de marketing avec les principales entreprises touristiques. Coordonner les opérations en magasin et travailler avec les différents départements liés au tourisme ainsi que les équipes commerciales. Gérer le budget alloué au développement des campagnes spécifiques. Faire un reporting mensuel à la direction et réfléchir aux axes de développement.

Commercial and Sales Director France

VisitBritain

Jun 2009 - Sep 2010 (1 year 4 months)

Développer et accroître les ventes et les stratégies en ligne pour la France Maximiser le chiffre d’affaires et la rentabilité Générer des revenus grâce à une boutique en ligne unique Accroître la valeur de l’expérience client Construire un volume de ventes significatif avec des professionnels du tourisme et des groupes Management d'une équipe

Agency Sales Consultant

Google

Jan 2009 - Jun 2009 (6 months)

Promouvoir et évangéliser Google auprès de la communauté des agences de publicité.
• Renforcer les relations avec les dirigeants et stimuler la croissance du chiffre d’affaires auprès des agences ciblées.
• Aider les agences à développer leur portefeuille clients, avec un focus sur les clients du FTSE 500.
• Élaborer des stratégies de développement de partenariats en collaboration avec le responsable des agences.
• Développer les meilleures pratiques et des initiatives de benchmarking afin d’optimiser les relations avec les agences.

Key Account Manager

Google

Mar 2007 - Dec 2008 (1 year 10 months)

• Collaboration avec des équipes transverses (Ventes et Gestion de comptes) afin de conclure de nouveaux contrats et de développer des solutions de gestion client à long terme.
• Analyse approfondie des besoins de l’annonceur, de ses ressources et de son site web ; utilisation de ces informations pour créer des campagnes publicitaires pertinentes et performantes.
• Optimisation des listes de mots-clés et des campagnes des annonceurs afin de maximiser leur retour sur investissement (ROI).
• Résolution des problèmes liés aux nouvelles campagnes, en fournissant une expertise pointue et un haut niveau d’interaction avec les clients.
• Proposition de produits Google complémentaires pour répondre aux objectifs de marketing en

Key Account Sales Representative

Google

Mar 2007 - Dec 2008 (1 year 10 months)

• Prospection et acquisition de nouveaux comptes pour la France et le secteur du retail.
• Analyse des besoins clients et adéquation des solutions Google à ces besoins.
• Maximisation de la fidélisation client par le développement de relations avec les comptes clés.
• Collaboration étroite avec les équipes commerciales et de gestion de comptes locales.
• Réalisation d’études et de recherches dans le secteur d’activité attribué à l’aide de diverses ressources (internet, publications, réseaux, recommandations, etc.).
• Participation à la formation des nouveaux membres de l’équipe.
• Contribution au développement de la division en participant à au moins une équipe projet.

SBS: Smart Business Solutions

Google

Mar 2007 - Dec 2008 (1 year 10 months)

• Prospection et acquisition de nouveaux comptes pour la France et le secteur industriel.
• Analyse et adéquation des solutions Google aux besoins des clients.
• Maximisation de la fidélisation des clients grâce au suivi des petits comptes.
• Contribution au développement de la division en participant à au moins une équipe projet.

Strategic Online Consultant

Google

Mar 2007 - Mar 2008 (1 year 1 month)

• Prospection et acquisition de nouveaux comptes pour la France et le secteur du retail.
• Analyse des besoins clients et adéquation des solutions Google à leurs exigences.
• Maximisation de la fidélisation des clients par le développement de relations avec les comptes clés.
• Collaboration étroite avec les équipes commerciales et de gestion de comptes locales.
• Réalisation d’études et de recherches sur le secteur d’activité attribué à l’aide de différentes sources (Internet, publications, réseaux, recommandations, etc.).
• Contribution au développement de la division en participant à au moins une équipe projet.

Operational marketing associate

Orange Business

Sep 2005 - Sep 2006 (1 year 1 month)

T

Chargée de ventes et marketing

TiPi, Communication Agency

Sep 2004 - Mar 2005 (7 months)

Création, vente et organisation d’événements commerciaux au sein des grands magasins Galeries Lafayette et Le Printemps pour les marques Danone, Hollywood, Nivéa et Nivéa Men, Badoit Respect des budgets, valeurs et exigences propres à chaque marque. Gestion des équipes (animation et logistique) lors des événements. Suivi des résultats quantitatifs et qualitatifs de chaque événement.

Stagiaire évènementiel et marketing opérationnel

Galeries Lafayette

Mar 2003 - Aug 2003 (6 months)

M

Stagiaire en marketing et relations publiques

Museum for African Art

Jan 2001

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