Yannelis Aizpurua Sibauste

Con más de 5 años de experiencia en atención al cliente, he desarrollado habilidades clave en la resolución eficiente de problemas, manejo de quejas y asesoramiento de productos y servicios. He trabajado en entornos de alta demanda, manteniendo siempre una actitud profesional, empática y orientada a la satisfacción del cliente. Mi enfoque está en ofrecer soluciones rápidas y efectivas, tanto a través de canales telefónicos como digitales, asegurando que los clientes tengan una experiencia positiva y sin contratiempos.Entre mis responsabilidades se incluyen:• Responder consultas y resolver problemas de clientes de manera oportuna.• Manejar quejas y conflictos de manera efectiva, asegurando una resolución satisfactoria para ambas partes.• Brindar información sobre productos y servicios, asesorando sobre sus características y beneficios.• Registrar y realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes en sistemas internos, garantizando un historial completo.• Colaborar con equipos internos para resolver problemas más complejos y mejorar los procesos de servicio.