Gema Estevez

+ 20 años de experiencia en sector de Contact Center asumiendo roles de mayor responsabilidad. Catorce años de experiencia como Key Account Manager, gestionando - con éxito- grandes cuentas (+400 FTE's), en los diferentes sectores (Telco, Utilities, eCommerce, Retail, entre otros). Los últimos seis años ha desarrollado su actividad en el Área Comercial con el rol de Preventa, Business Intelligence y Business Development Manager, generando oportunidades en el funnel comercial e incorporando negocio a la compañía. Desde Transcom ponemos a su disposición la red de conocimiento más extensa de la industria del Customer Experience en Contact Center ¿Hablamos? Me puedes localizar +34 675 797 777 gema.estevez@transcom.com La Tecnología es el medio, el fin seguirán siendo las personas y la pasión, el motor que lo alimente todo. #SinPasionNoHayFuturo Customer Experience | CX | Digital Transformation | Outsourcing | Centros de Excelencia | Centros de Experiencia de Cliente | Contact Centre | Digital sales | Lead Generation | Artificial Intelligence | BOTs | Operational Assessment | Process Mapping | Omnichannel | Multilingual Contact Centre | Off-Shoring | Near-Shoring | Telesales | Debt Collections | Innovation | Social Selling | Estrategia Empresarial | https://www.youtube.com/watch?v=CsSi4Hb9J7o&feature=youtu.be