Israel Medianero

Israel Medianero

About

Detail

Customer Experience Supervisor
Lima, Callao Region, Peru
Contact Israel regarding: 
work
Full-time jobs

Timeline

work
Job
school
Education

Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • PayJoy
    Customer Experience Supervisor
    PayJoy
    May 2022 - Current (4 years)
  • PayJoy
    Customer Experience Supervisor
    PayJoy
    May 2022 - Current (4 years)
  • PayJoy
    Customer Experience Representative
    PayJoy
    Oct 2021 - Apr 2022 (7 months)
    -Soporte a clientes y socios estratégicos. -Uso de aplicativos de atención como Callbell - Zendesk - Slack. - Cumplimiento de KPI´s de atención AHT - CSAT - FRT.
  • Dynamicall
    Supervisor de operaciones
    Dynamicall
    Nov 2018 - Sep 2021 (2 years 11 months)
    - Motivar y liderar el grupo asignado para poder alcanzar objetivos y excelentes niveles de servicio. - Supervisar y validar el cumplimiento de la gestión paso a paso. - Atención y soporte al usuario de Glovo app.
  • Dynamicall
    Empleado de Back Office
    Dynamicall
    Aug 2018 - Nov 2018 (4 months)
    - Recepcionar, analizar y corregir las solicitudes de renovación móvil asimismo derivarlos a los distintos Centros de Atención.
  • Dynamicall
    Asesor del servicio de atención al cliente
    Dynamicall
    Jul 2017 - Aug 2018 (1 year 2 months)
    ASESOR DE RETENCIONES Y FIDELIZACIÓN SERVICIO CLARO PERÚ: - Fidelizar y retener a los clientes, mediante llamadas, agradeciendo y mejorando su estadía.
Education verified_user 0% verified
  • IDAT
    Tecnicatura, Negocios internacionales/Comercio internacional
    IDAT
    Jan 2019 - Dec 2021 (3 years)
    Skills: Satisfacción del cliente
This is a community-created genome.