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Alexis Martínez Vivas

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Medellín, Antioquia, Colombia

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Résumé


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  • ComWare
    Analista vertical Nivel 1
    ComWare
    Oct 2015 - May 2016 (8 months)
    Asistencia remota a técnicos y tecnólogos de terreno Tigo, para FIBRA. Manejo de aplicaciones, SecureCRT, Siebel, Smnet, Service Desk, CPM entre otras, necesarias para soporte a infraestructura y tecnología de empresa Tigo.
  • Flag Soluciones SAS
    Analista de sistemas
    Flag Soluciones SAS
    y para y problemas de ofimática y SAP en sus diferentes módulos, tales como MM , SD , PP, PM, FI y sistema alterno POS. Manejo de planillas para escalar casos a un analista especializado.
  • Teleperformance
    Asesor de soporte
    Teleperformance
    BO Soporte y servicio a los técnicos y clientes de línea de servicios (internet, TV y televisión) española. Configuración de servicios y tarjetas de red. Solución de casos escalados al área Back Office BO
  • G
    Despachador
    GRUPO ACCION SA
    Asignación de rutas a los técnicos de instalación y reparación de servicios hogar (internet, telefonía y televisión) Configuración de servicios, aprovisionamiento y registro de equipo en sistemas y plataformas de red UNE. Asignación de servicios y tarjetas
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  • U
    Curso: Libremente Creativos
    Universidad Santo Tomas-COMFAMA
  • A
    Tecnología en Sistemas
    Ant Universidad Nacional Abierta y a Distancia
  • S
    Ventas y Servicio al cliente
    SENA – Fenalco
  • C
    Curso: Liderazgo Motivacional
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