ÁNGELA PATRICIA ARIAS CAMARGO

Profesional en comunicación social, con experiencia laboral superior a los 7 años en el área de atención al cliente en call center como líder, coordinadora, analista de calidad y agente en compañías del sector salud y telecomunicaciones. Desempeñando funciones de manejo de personal, capacitación de procesos, novedades administrativas de nómina del personal, indicadores e informes de gestión; manejo de cliente interno y externo, manejo de PQRS, monitoreo y reporte de alertas de encontradas en los monitoreos. Conocimientos en ortografía, capacidad de expresión oral y escrita. Manejo de paquete Office, manejo de CRM y plataformas de las entidades. Persona autónoma, con trabajo colaborativo, adaptabilidad, orientada al cumplimiento de objetivos, buenas relaciones interpersonales, atención al detalle, escucha activa, empatía y liderazgo.