Natalia Sevillano Gomez

Natalia Sevillano Gomez

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HR Coordinator | Talent Acquisition Support | Gestión de procesos de selección | HR Operations | RRHH |
Málaga, Andalusia, Spain

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Résumé


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  • Sectorea
    IT Headhunter
    Sectorea
    Feb 2026 - Current (6 months)
    - Gestión de procesos de selección IT end-to-end - Publicación de ofertas y gestión de ATS - Criba curricular y análisis de perfiles - Coordinación de entrevistas con candidatos y hiring managers - Comunicación con candidatos por email y seguimiento de procesos - Apoyo en onboarding de nuevas incorporaciones - Elaboración de reportes de seguimiento de procesos JAVA, Spring, Scala, Python, Hadoop, Spark, Angular, Vue, React, Javascript, NodeJs, Kotlin, Akka, Kafka, Blockchain, AI, API Management, Golang, Zuul, Docker, Heroku, kubernetes, openshift, terraform, concourse ci, Google Cloud Stack, NodeJs, FluentD, Prometheus, OpenTracing, ElasticSearch, Swagger, MongoDB, Oracle, Salesforce, Bots, Git, Scrum, Kanban, Java 1.7 y 1.8, Spring Core,
  • Allianz Partners
    Administrativo de reclamaciones
    Allianz Partners
    Jan 2023 - Dec 2024 (2 years)
    - Contacto directo con hospitales, médicos y departamentos internos. - Revisión detallada de documentación y comunicación con clientes. - Evaluación exhaustiva de reclamaciones, asegurando decisiones justas y precisas. - Identificación y prevención de fraudes, optimizando la eficiencia en los procesos.
  • EML
    Representante del servicio de atención al cliente
    EML
    Nov 2022 - Jan 2023 (3 months)
    -Proyecto para CORREOS ESPAÑA de tarjetas prepago. - Brindar servicio al cliente y soporte técnico de productos EML a través de teléfono, correo electrónico y chat en español e inglés. - Elaboración de reportes y prevención de fraudes de tarjetas prepago.
  • F
    Especialista en atención al cliente
    FisiON
    Feb 2018 - Dec 2020 (2 years 11 months)
    - Responsable de atender todas las consultas y quejas de los clientes. Actuar como canal de comunicación entre los pacientes y los especialistas médicos. - Principal responsable de la incorporación de nuevos compañeros al departamento del centro de atención telefónica. - Evaluación, seguimiento y cierre de casos abiertos de clientes asegurados. Siempre ofreciendo un servicio de máxima calidad. - Redacción de informes y comunicación con todos los socios de seguros médicos. - Colaboración directa con los departamentos de Procesamiento y Desarrollo Empresarial para garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes. - Coordinación y gestión de varios proveedores de seguros médicos, identificando y promoviendo el mejor plan segú
  • E
    Chef
    Eclective Hospitality Group
    Jun 2021 - Nov 2022 (1 year 6 months)
    - Planificacion y asignacion de turnos del personal - Supervisión del cumplimiento de protocolos y normativas internas - Gestión de actividades operativas y coordinación de equipos de trabajo
  • Arriaga Asociados
    Gerente de oficina
    Arriaga Asociados
    Feb 2017 - Feb 2018 (1 year 1 month)
    - Control y gestión de la información de clientes. Servicio de recepción - Planificación y gestión de agendas. Coordinación del calendario de abogados - Responsable del mantenimiento de procedimientos internos de la empresa, seguridad, bases de datos, etc.
  • Lufthansa
    Técnico en Operaciones Aeroportuarias
    Lufthansa
    Mar 2014 - Apr 2014 (2 months)
    - Facturación de equipaje en el mostrador de la aerolínea. Embarque de pasajeros, control de pasaportes, validación de billetes... - Asistencia a los pasajeros en el mostrador de reclamaciones. - Responsable de la coordinación de la llegada del combustible del avión, el catering y la carga del equipaje.
  • Grupo Colon IECM
    Gerente de oficina
    Grupo Colon IECM
    Jun 2015 - Feb 2017 (1 year 9 months)
    - Gestión de inscripción de estudiantes y soporte en recepción - Promoción de cursos y asesoría a estudiantes - Gestión del presupuesto de la oficina, inventario de materiales y compras - Coordinación del centro
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  • U
    Human Resources, Human Resources
    Universidad UDIMA
    Jan 2021 - Jan 2026 (5 years 1 month)
  • Universidad Nacional de Educación a Distancia  UNED
    Higher Certificate, Professional Expert at Pharmacy Office. Pharmacy assistant.
    Universidad Nacional de Educación a Distancia UNED
    Jan 2018 - Jan 2019 (1 year 1 month)
  • Grupo Colon IECM
    Professional Certificate, Commercial Sales Management
    Grupo Colon IECM
    Jan 2017
  • G
    Advanced Certificate, Expert on Physical Activities and Sports Animation
    Gredos San Diego
    Jan 2014 - Jan 2016 (2 years 1 month)
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