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Mónica Villarroel Escribano

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Digital Transformation / Customer Experience / Innovación / Marketing
Madrid, Community of Madrid, Spain

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Résumé


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  • A
    Jefe de marketing
    Atento Espaa
    Jan 2016 - Current (9 years 4 months)
    Posicionamiento de la marca / Gestión estratégica y operativa comercial / Innovación / Transformación Digital Gestión y desarrollo del plan de marketing de Atento España: posicionamiento de marca, generación de leads y acciones de fidelización. Gestión de las estrategias de marketing, multicanal y entornos digitales. Planificación y gestión del presupuesto, bajo estándares de eficiencia. Análisis de resultados y ROI.
  • A
    Jefe de Marketing y Publicidad. Servicio de Información 11822
    Atento Espaa
    Sep 2012 - Apr 2016 (3 years 8 months)
    Definición, Planificación de la estrategia de Publicidad ATL y BTL del Servicio de Información 11822. Gestión de Agencias de Medios y Publicidad, Medios Digitales y Analítica Web. Gestión y Control Presupuestario.
  • A
    Responsable de Marca y Presencia
    Atento Espaa
    Jul 2008 - Sep 2012 (4 years 3 months)
    Implantación y seguimiento de las actividades relacionadas con el Posicionamiento de Marca e Imagen de Atento España. Gestión y apoyo de la estrategia comercial: generación de documentación, identificación de premios, ejecución y seguimiento de acciones de fidelización, relación y gestión de Asociaciones de interés.
  • Vodafone
    Especialista de Marketing
    Vodafone
    Sep 2006 - Jul 2008 (1 year 11 months)
    Planificación, desarrollo y seguimiento de campañas dirigidas al Canal de Distribución de Empresas. Gestión de la comunicación. Relación directa con la agencia de publicidad, seguimiento de todas las acciones desde su concepción hasta su producción. Desarrollo de Material de Venta: PLV, material promocional y merchandising. Colaboración en eventos dirigidos al Canal de Distribución: Boxes, Roadshows. Desarrollo de la página web (microsite) exclusiva del Canal de Distribución de Datos (Vodafone Data Channel Programme): Diseño de estrategia, gestión de la información, realización de informes de registros, visitas, etc.
  • F
    Implantación Eventos Deportivos
    Fast Track
    May 2003 - Sep 2006 (3 years 5 months)
    Implantación de eventos deportivos - Organización y dirección de los eventos, gestión con los clubes e implantación de la presencia de marca. - Negociación con los proveedores, organización del material promocional. - Realización de informes de resultados del evento reportados a la Dirección y presentación del Informe de Evaluación del Evento al Cliente. - Relación con los medios de comunicación. Elaboración, envío y seguimiento de notas de prensa.
  • I
    Responsable de marketing
    Interoute Iberia
    Sep 1997 - May 2003 (5 years 9 months)
    Responsable del lanzamiento de los Servicios de Voz al mercado. Desarrollo de las acciones de Marketing Directo y Promocional.
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  • I
    Master en Marketing y Comunicación Digital
    IMF Smart Education
    Jan 2015
  • ICEMD
    Programa Superior de Gestión de Campañas de Marketing Directo Integrado
    ICEMD
    Jan 2009
  • F
    Curso Superior de Dirección Comercial y Marketing
    Formacin Cmara de Comercio de Madrid
    Jan 2001 - Jan 2002 (1 year 1 month)
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