Luis Alfonso Duarte Guarin
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Gerente de tienda
Barranquilla, Atlantico, Colombia
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Gerente de tiendaiShop ColombiaFeb 2024 - Current (1 year 5 months)Funciones: •Garantizar el cumplimiento de KPIs de la tienda mes a mes. •Apoyar la fuerza de venta de la tienda. •Velar por el buen trabajo y la armonía del equipo de colaboradores de la tienda. Logros: •Cumplimiento constante de los KPIs establecidos, asegurando el éxito y la rentabilidad de la tienda. •Mejora en la eficiencia operativa y aumento en las ventas gracias al apoyo brindado a la fuerza de ventas. •Fortalecimiento del equipo de trabajo, creando un ambiente laboral positivo y productivo que ha contribuido al crecimiento y éxito continuo de la tienda.- SRepresentante de ventaSuvi fitFeb 2023 - Nov 2023 (10 months)Funciones: •Desarrollar estrategias comerciales para aumentar las ventas y conseguir nuevos clientes. •Gestionar el manejo de los clientes y cuentas existentes de la empresa con el fin de brindar un buen servicio. •Garantizar el cumplimiento de los KPIs comerciales establecidos por el equipo. Logros: •Conseguí aumentar en un 50% la cartera de clientes en ciudades tales como Barranquilla, Pereira, Tuluá, Ibagué y Envigado. •Coordiné y ejecuté estrategias comerciales que favorecieron en un 100% el cumplimiento de los objetivos comerciales y administrativos en un periodo de 6 meses.
- HSupervisor administrativoHotel olas del mar, Santa MartaSep 2017 - Feb 2022 (4 years 6 months)Funciones: •Planear y supervisar las actividades operativas para el buen funcionamiento del Hotel. •Orientar al personal del hotel para que la ejecución de las actividades cumpla con los estándares de calidad y propósitos de la empresa. •Garantizar una buena experiencia para los huéspedes del hotel a través de la puesta en marcha de estrategias de servicio al cliente. •Colaborar con otros departamentos para cumplir con KPI´s de la empresa. Logros: •Controlé efectivamente las funciones operativas del hotel, cumpliendo en un 100% con las gestiones administrativas y de servicio al cliente en las diferentes fases. •Contribuí exitosamente en la gestión de programación de reservas con las diferentes plataformas, lo cual mejoró en un 100% los se
- ZLíder administrativo y comercialZoka mercado saludable, BarranquillaOct 2016 - Jan 2024 (7 years 4 months)Funciones: •Asegurar la puesta en marcha de planes de mejora que permitan el buen funcionamiento de las áreas administrativas, financiera y comercial, a través del liderazgo de un equipo de colaboradores. •Planear y ejecutar la logística de recepción y despacho de pedidos, inventarios y administración de recursos. •Elaborar estrategias comerciales que potencien el posicionamiento de la marca como un referente de salud en la ciudad de Barranquilla. •Velar por el fortalecimiento de las negociaciones/relaciones estratégicas con los clientes para aumentar la rentabilidad de la empresa. Logros: •Desarrollé diferentes campañas comerciales que aumentaron las ventas en un 15%, logrando cumplir con los diferentes KPI´s mensuales durante varios m
- UAnalista administrativoUniversidad del Norte, BarranquillaJul 2014 - Dec 2014 (6 months)Funciones: •Manejar la agenda de las diseñadoras graficas del área de Comunicación y Relaciones Públicas de la Universidad del Norte. •Monitorear y gestionar la ruta de Excel para las futuras auditorías realizadas en el área. •Garantizar una comunicación efectiva entre el cliente y las diseñadoras gráficas. Logros: •Planifiqué de manera exitosa la agenda de las diseñadoras gráficas, logrando obtener eficacia y reducción en un 70% en los tiempos de entrega de los trabajos. •Mantuve actualizada la ruta de Excel favoreciendo las buenas prácticas de cara a los procesos de auditoria. •Fortalecí canales de comunicación entre los departamentos de diseño grafico y los clientes, añadiéndoles un valor agregado a las entregas requeridas.
- FAsistente gerenciaFuturos conductores, BarranquillaFeb 2013 - Nov 2014 (1 year 10 months)Funciones: •Efectuar la planificación de horarios de los profesores para el cumplimiento de su jornada laboral. •Velar por el cumplimiento del plan de desarrollo académico-práctico planeado para el mes. •Apoyar los procesos de comunicación interna. Logros: •Desarrollé en un 100% las labores mensuales planificadas para la correcta ejecución de los planes implementados. •Conseguí llevar con éxito los diferentes agendamientos tanto de estudiantes como de profesores, alcanzando las fechas limites definidas por la empresa. •Optimicé la comunicación interna de la empresa para poder llevar a cabo la jornada laboral de manera eficaz.
- RStudent brand managerRed bull colombia, BarranquillaMar 2012 - Feb 2013 (1 year)Funciones: •Participar en la planeación y socialización de estrategias de mercadeo dentro y fuera de la Universidad del norte. •Realizar seguimiento a las comunicaciones y relaciones comerciales entre clientes y la Universidad del Norte. •Apoyar grandes eventos realizado por la marca Red Bull Colombia en la ciudad de Barranquilla. Logros: •Mantuve excelentes relaciones comerciales con aproximadamente 12 clientes cercanos a la Universidad del Norte. •Di cumplimiento en un 100% a las distintas actividades de activación de marca dentro de la institución. •Contribuí a la ejecución de eventos masivos para el posicionamiento de marca a través de conciertos, ferias, entre otros espacios propios de la cultura Barranquillera.
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- KEnglish Intermedia.Kaplan CollegeJan 2015 - Dec 2015 (1 year)
- UComunicador Social y PeriodistaU. del NorteJan 2009 - Dec 2014 (6 years)