Ruth Dayana Triviño Bonila
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Representante del servicio de atención al cliente en EXL | Gestión de riesgos
Bogotá, Bogota, Colombia
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Jobs
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COSTUMER SERVICE AGENTEXL ServicesJan 2023 - Current (3 years 6 months)Provider contact and appointment scheduling. Case follow-up and post-service resolutions.- AGENTE SERVICIO AL CLIENTEEXL ServicesJan 2023 - Current (3 years 6 months)Contacto con proveedores y programación de citas. Seguimiento de casos y resoluciones post-servicio
- COSTUMER SERVICE AGENTTeleperformanceJan 2021 - Jan 2022 (1 year 1 month)Support in a travel agency in the area of flight post sales (changes, cancellations and rescheduling).
- AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTETeleperformanceJan 2021 - Jan 2022 (1 year 1 month)Apoyo en una agencia de viajes en el área de pos venta de vuelos (cambios, cancelaciones y reprogramaciones).
- COSTUMER SERVICE AGENTFoundeverHandling of objections and requests for extra services in airline reservations. Advice to passengers in the purchase of airline tickets, quotations and flight pre-bookings
- ASESOR DE SERVICIO AL PASAJEROFoundeverManejo de objeciones y solicitudes de servicios extra en reservas aéreas. Asesoría al pasajero en compra de tiquetes aéreos, cotizaciones y pre reservaciones de vuelo.
Education
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- Professional in Occupational Health and Safety (SST)Universidad del TolimaJan 2023 - Current (3 years 6 months)
- Profesional en SSTUniversidad del TolimaJan 2023 - Current (3 years 6 months)
- STechnologist in Tourist Destination ManagementSENA (National Learning Service)Jan 2019 - Jan 2021 (2 years 1 month)
- Tecnologo en gestion de destinos turisticosSenaJan 2019 - Jan 2021 (2 years 1 month)